这两天,游客"攻陷"九寨沟成国庆节里人们最大的谈资,有专家称,游客多为自驾而导致该事件调控困难。进入十一黄金周以来,记者也了解到,岛城各景区虽然人满为患,但旅行社却没挣着钱——
自驾游占了七成,这个比例恰好和6年前"倒了个个儿"。私家车大增表明市民生活水平逐步提升,但却也是把双刃剑,业内称,岛城旅行社今年来关闭近四十家,随着新
旅游法的实施,该行业面临洗牌。
变化 自驾游车辆占据七成
昨日崂山风景区游客达新高,从上午10时开始,车辆就从沙子口堵到了大河东客服中心停车场,如果顺着车流看去,一路上几乎看不到本地车牌。在去崂山的公交车上更是挤得连站的地方都没有,操着各地口音的游客占据了车厢;而让人惊奇的是,
大巴车却为数不多。
在停车场可以看到,密密麻麻停的全是私家车,崂山风景区负责人也称,国庆节以来自驾游占据七成以上。 "这与多年前相比,正好倒了个个儿。"该负责人称,以前停车场到处是大巴车。
崂山出现的这种情况,也能反映出其他景点自驾和大巴车的比重。极地海洋世界,青啤博物馆,方特……等等,自驾游的车辆都是大头,有的地方比重甚至占九成。日前,某大型网站和几家公司所做的调查显示:83%的人会选择自助游而非跟团游。
市旅游局相关负责人表示,随着老百姓生活的提高,私家车普及后大家自驾的兴趣有增无减。 "加上最近新旅游法的实施,各大旅行社价格又涨价,自驾游的更多了。"该负责人称,从去年高速路免费开始,自驾游比重暴增,今年更厉害。
弊端 可控性降低加重拥堵
昨日,记者从"12301旅游服务热线"了解到,黄金周前三天,通过热线咨询和投诉的同比增长50%。其中,针对旅行社投诉量减少70%,而酒店旅馆成为投诉重灾区,同比高出30%。"如果是团队住宿,不会出这么多问题。"热线工作人员告诉记者。
自驾游增多是把双刃剑,自己开车一家人想去哪里一踩油门便到,没有局限性,但却容易造成堵车、景点失控等情况。 "九寨沟的事情就说明了自驾游的协调性低,没有统一安排和调控。"青岛中国旅行社负责人闻聪告诉记者,如果大巴多一些,崂山路线就不会出现严重堵车,可控性强。
"出来玩堵路上太难受了,本来按计划今天下午应该去崂山,结果被堵得来不及了。 "来自潍坊的市民这几天虽然看了不少美景,但堵车也让他比较郁闷,他想起两年前坐大巴游玩的情况,虽然自由度降低,但起码按照计划进行不堵车。
影响旅行社进入"阵痛期"
记者从青岛政务网站了解到,今年以来,青岛关闭大大小小旅行社约40家。业内人士分析认为,由于旅游行业进入门槛低,长期以来行业内部混乱,呈现"散、乱、差"的特点,"
零负团费"等低价恶性竞争现象频现。目前全市经注册的旅行社有120多家,但存在诸多采取挂靠方式的加盟店,共计近200多家旅行社,价格战下行业毛利润约10%,业内人称之为 "卖白菜的价格",而风险却很大。
目前,各大旅行社喜忧参半,除了驻足观望者,多数旅行社积极学习新法,提价之余四处寻求出路。专家认为,旅游业应该以此为契机,突破低价竞争格局,以差异化、精细化管理做大做强,促进行业长期健康发展。
尤其对于规模较大、比较正规的旅行社来说,旅游法的出炉被视为一个利好。市旅游局负责人认为,以往恶性竞争下,大旅行社进退两难,参与价格战,势必拉低服务质量,影响品牌建设;不参与降低价格,将压低利润,难以维持经营收入。目前,多旅行社正积极探索更深层次的产品设计,希望借此机会能逼退低价竞争办法,获得新的发展空间。(记者 薛飞)