齐鲁晚报10月8日讯(记者 邱晓宇) 市民徐女士到
理发店洗头结账时被收取1元
消毒毛巾使用费。徐女士质疑,提供消毒毛巾是理发店的分内事,怎么收钱呢?律师称,毛巾消毒费用应由理发店承担,不能将其转移到消费者身上。
近日,市民徐女士拨打本报热线89772345称,到理发店洗头时被收取1元消毒毛巾使用费。“也没提前跟我说,结账的时候才说要收,虽然钱不多,但提供消毒毛巾不是理发店的分内事吗?”徐女士质疑道。
7日,记者来到徐女士所说的“发源秀色”理发店,并称要剪头发。工作人员介绍剪发有40元、80元两种价位,记者选择了40元。洗完头发后,工作人员随手拿起一条紫色毛巾让记者包好头发,期间并没有说明毛巾为消毒毛巾且需要收费。剪完头发结账时,工作人员向却向记者收取了41元费用,并称多出的1元钱为消毒毛巾的费用。工作人员解释道,该店所用的毛巾并非一次性用品,每个月都要花费3000元左右到专业清洗机构进行清洗和消毒。对于为何不提前说明毛巾需收费,工作人员则解释为疏忽了,按照店里的规定都要事先向消费者说明。
根据《美容美发场所卫生规范》规定,毛巾属于公共用品、用具应“一客一换一消毒”,未经消毒的毛巾不允许使用。也就是说,理发店必须为消费者提供消毒毛巾。不少市民认为,消毒毛巾是理发过程里必须的用品,商家有义务为消费者提供符合安全和卫生标准的相关物品,而不能为此收取费用。
市南工商分局辛家庄工商所王所长说,理发店在收取消毒毛巾使用费之前,必须征求消费者意见,如果没有事先告知就直接收取费用,则属违法。
山东华政律师事务所律师李济涛认为,理发店有义务且必须为消费者提供安全卫生的美发用品。消毒毛巾作为必须的美发用品,消毒时产生的成本应由理发店承担。理发店向顾客收取费用是将成本转移到消费者身上。李济涛建议,应及时出台具体法规明确消毒毛巾能否收费,不要让消费者权益受到损害。
[编辑: 林永丽]
