车管所淘宝店进新"货" 增新车保险及临牌业务

2013-10-15 07:10   来源: 半岛网-半岛都市报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

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  半岛都市报10月14日讯(记者 刘鹏) 岛城车管部门在5月份开通的车管淘宝店在全国风靡一时,10月14日记者从市车管所了解到,淘宝店开通近5个月以来,共受理各类业务近千笔,成功办理业务570余笔,好评率为100%,而未能办理成功的业务主要是因为驾驶员或车主有交通违法未处理。据民警介绍 ,为了给市民提供更多方便,目前车管淘宝店新开通新车的临时号牌、保险“套餐”等业务,为车主省去反复跑腿的麻烦。

  记者从市车管所了解到,今年5月份“青岛车管淘帮办”的淘宝网店正式开门营业,截至目前,近5个月的时间共受理业务980余笔,成功办理571笔,发EMS邮件552件,网友好评率 100%。记者在淘帮办网店中发现,速度快、效率高成了众多网友的一致评价,“头天下午办理的,第二天早晨就到了 ,才隔了几个小时,真是神速啊,服务杠杠的,省事省时省力,物流也很给力,呼呼的就到了”、“超方便,省去自己排队跑腿不说,足不出户,一切搞定,也不用担心缺这个材料,缺那个材料,去现场还要抽号。客服也热情,耐心,我看就算是我在青岛也不想自己跑了,委托他们真好”、“昨天早上丢失,下午补办,今天一早就收到了崭新的行驶证,高效,快捷,5分,是必须滴,真是太感谢了!”众多网友均给出了好评。

  “证件补办业务占了业务总量的八成。”淘帮办“掌柜”民警吴晓玫介绍,目前网店平均每天受理业务基本保持在15笔左右,通过近5个月的近千笔受理的业务情况来看,80%的市民都是申请办理驾驶证、行驶证、车辆号牌的补办业务,市区、郊区市以及身在外地的市民都有,特别是车辆异地年审委托函让在外地的市民更加方便。在办理速度方面,市区办理补证、申领号牌固封等业务,现在基本可以实现“次日达”,在郊区市的相关业务,两三天就可以拿到,而在外地的市民所办理的业务则根据所在城市不同会有所区别,但在办理时也均以最快的速度办理。

  受理业务980余笔,成功办理的业务有571笔,其他未办理成功的业务都是什么情况?民警吴晓玫介绍,未能成功办理的400余笔业务中,绝大多数都是因为车主或驾驶员有交通违法未处理而无法办理,网店内相关业务的说明中,第一条都已注明应当将交通违法处理完毕再办理,因此,市民在通过网上办理业务时,请先仔细查阅业务说明,然后与客服联系并提交相关材料手续,在客服工作人员查询、审核符合条件后,再拍下相关的业务,以免先拍下业务后发现条件不符而造成无法办理的情况。

  同时,市民也要注意 ,在补办车辆号牌时,非青岛户籍而在青岛挂牌的,当事人需要提交居住证或暂住证;在提交电子版照片时,应当注意按照规定的尺寸提交,照片也应当是车主本人的照片,非本人申请办理业务的,照片等材料中必须有车主本人“露脸”,此外,提交翻拍的材料必须是原件。

  吴晓玫介绍,由于业务量不断上升,目前淘帮办的工作人员已经增加到10人,此外,车管部门也正在调研,增加淘帮办开放的业务。

  ■新业务

  新车不用动,临牌保险送上门

  除了已经运行的补领驾驶证、行驶证、车牌、异地年审委托函等业务外,车管淘帮办目前还新开设了一项重要业务,那就是新车的车辆保险及临牌的“套餐”业务。

  吴晓玫介绍 ,以往市民购买车辆,由于新车无保证、无车牌不能上路行驶 ,因此需要车主单独到车管部门办理临时号牌、购买交强验等保险,然后再开车上路或到车管部门挂牌,而办理临时号牌也需要取号到窗口办理、购买保险也可能需要排队等,为了方便市民,淘帮办为市民搭建了保险选择的平台,这项新业务针对的是新购置未挂牌车辆,车主根据规定提交相关手续,就可以通过网店一次办完临时号牌及交强险,由工作人员送上门后,市民即可驾车上路,在保险方面,目前先行开放了人保财险,除了交强验外,市民也可以自愿购置其他商业险种,下一步,还将增加保险公司,但统一标准为大型国有保险公司,以方便市民选择。

  在办理保险业务时,需要提交电子版车主身份证正反面的照片,不是青岛户籍的还需要提供派出所出具的有效期内的居住、暂住证。同时,还需提供字迹清晰的机动车整车出厂合格证明、机动车购车发票的照片。同时,车主需要与保险公司的客服联系协商后,将根据实际情况修改淘宝价格。在材料、价格审核完毕后,车主将相关费用通过支付宝付费,确认无误后保险公司会出具保单,淘帮办客服接到保险公司提供的材料后,将在当天下午3时前办理临时号牌,随后由EMS将临时牌照、保单等送达车主手中。临时号牌、保险的“套餐”办理完毕后,市区通常情况下可以在1至2日内送达,其他区、市2日送达。

  记者 刘鹏

   (来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 张珍珍]

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