半岛都市报10月14日讯(记者 刘鹏) 岛城车管部门在5月份开通的车管淘宝店在全国风靡一时，10月14日记者从市车管所了解到，淘宝店开通近5个月以来，共受理各类业务近千笔，成功办理业务570余笔，好评率为100%，而未能办理成功的业务主要是因为驾驶员或车主有交通违法未处理。据民警介绍 ，为了给市民提供更多方便，目前车管淘宝店新开通新车的临时号牌、保险“套餐”等业务，为车主省去反复跑腿的麻烦。
记者从市车管所了解到，今年5月份“青岛车管淘帮办”的淘宝网店正式开门营业，截至目前，近5个月的时间共受理业务980余笔，成功办理571笔，发EMS邮件552件，网友好评率 100%。记者在淘帮办网店中发现，速度快、效率高成了众多网友的一致评价，“头天下午办理的，第二天早晨就到了 ，才隔了几个小时，真是神速啊，服务杠杠的，省事省时省力，物流也很给力，呼呼的就到了”、“超方便，省去自己排队跑腿不说，足不出户，一切搞定，也不用担心缺这个材料，缺那个材料，去现场还要抽号。客服也热情，耐心，我看就算是我在青岛也不想自己跑了，委托他们真好”、“昨天早上丢失，下午补办，今天一早就收到了崭新的行驶证，高效，快捷，5分，是必须滴，真是太感谢了！”众多网友均给出了好评。
“证件补办业务占了业务总量的八成。”淘帮办“掌柜”民警吴晓玫介绍，目前网店平均每天受理业务基本保持在15笔左右，通过近5个月的近千笔受理的业务情况来看，80%的市民都是申请办理驾驶证、行驶证、车辆号牌的补办业务，市区、郊区市以及身在外地的市民都有，特别是车辆异地年审委托函让在外地的市民更加方便。在办理速度方面，市区办理补证、申领号牌固封等业务，现在基本可以实现“次日达”，在郊区市的相关业务，两三天就可以拿到，而在外地的市民所办理的业务则根据所在城市不同会有所区别，但在办理时也均以最快的速度办理。
受理业务980余笔，成功办理的业务有571笔，其他未办理成功的业务都是什么情况？民警吴晓玫介绍，未能成功办理的400余笔业务中，绝大多数都是因为车主或驾驶员有交通违法未处理而无法办理，网店内相关业务的说明中，第一条都已注明应当将交通违法处理完毕再办理，因此，市民在通过网上办理业务时，请先仔细查阅业务说明，然后与客服联系并提交相关材料手续，在客服工作人员查询、审核符合条件后，再拍下相关的业务，以免先拍下业务后发现条件不符而造成无法办理的情况。
同时，市民也要注意 ，在补办车辆号牌时，非青岛户籍而在青岛挂牌的，当事人需要提交居住证或暂住证；在提交电子版照片时，应当注意按照规定的尺寸提交，照片也应当是车主本人的照片，非本人申请办理业务的，照片等材料中必须有车主本人“露脸”，此外，提交翻拍的材料必须是原件。
吴晓玫介绍，由于业务量不断上升，目前淘帮办的工作人员已经增加到10人，此外，车管部门也正在调研，增加淘帮办开放的业务。
■新业务
新车不用动，临牌保险送上门
除了已经运行的补领驾驶证、行驶证、车牌、异地年审委托函等业务外，车管淘帮办目前还新开设了一项重要业务，那就是新车的车辆保险及临牌的“套餐”业务。
吴晓玫介绍 ，以往市民购买车辆，由于新车无保证、无车牌不能上路行驶 ，因此需要车主单独到车管部门办理临时号牌、购买交强验等保险，然后再开车上路或到车管部门挂牌，而办理临时号牌也需要取号到窗口办理、购买保险也可能需要排队等，为了方便市民，淘帮办为市民搭建了保险选择的平台，这项新业务针对的是新购置未挂牌车辆，车主根据规定提交相关手续，就可以通过网店一次办完临时号牌及交强险，由工作人员送上门后，市民即可驾车上路，在保险方面，目前先行开放了人保财险，除了交强验外，市民也可以自愿购置其他商业险种，下一步，还将增加保险公司，但统一标准为大型国有保险公司，以方便市民选择。
在办理保险业务时，需要提交电子版车主身份证正反面的照片，不是青岛户籍的还需要提供派出所出具的有效期内的居住、暂住证。同时，还需提供字迹清晰的机动车整车出厂合格证明、机动车购车发票的照片。同时，车主需要与保险公司的客服联系协商后，将根据实际情况修改淘宝价格。在材料、价格审核完毕后，车主将相关费用通过支付宝付费，确认无误后保险公司会出具保单，淘帮办客服接到保险公司提供的材料后，将在当天下午3时前办理临时号牌，随后由EMS将临时牌照、保单等送达车主手中。临时号牌、保险的“套餐”办理完毕后，市区通常情况下可以在1至2日内送达，其他区、市2日送达。
记者 刘鹏
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
