这个冬天，
丽海馨园的綦先生再也用不着外出过春节了，家里的供热管道由串联改成了并联，13年的供热难题终于解决了。不过，丽海馨园还有许多居民仍在为供热所困扰。昨天，记者调查了这个事情的来龙去脉。
■探访
老住户如愿改暖气
昨天上午，记者跟着高科热力
丽海花园换热站站长臧贤赶到了綦先生家中，查看管道设施。“我是第一个入住丽海馨园小区的，已经在这里住了13年了，以前我家里的暖气片只是温乎的，最高的时候只有十七八摄氏度。”67岁的綦先生住在1楼，拉着记者去卫生间查看，里面放着电暖风、浴霸等。“没有办法，以前过春节，因为怕冷，我和老伴就要去儿女家过。”
“不过，今年我家里好了，我花了4000多元钱换了新暖气片子，今年的供热温度会提高，我们再也用不着外出过春节了。”綦先生告诉记者，今年他们单元实行了供热管道串改并，就是把原先的串联式改成了并联式，每家每户都重新换了暖气片，并且安装了分户控制阀门。
记者注意到，不光是户内的暖气片上有阀门，每家每户的室外管道上都有一个入户阀门。一旁的臧贤告诉记者，这些都可以单独控制，尤其是入户阀门，要是住户外出，关闭后，就可以避免跑冒滴漏的情况。“今年我们在丽海馨园改造了两个单元，改造完毕后，供热效果将大大提高。”
■根源老系统严重影响供热
臧贤告诉记者，丽海花园、丽海馨园共有1800多户居民，前者的供热管道使用了14年了，后者也有13个年头了，因为都是老式的“上供下回”的串联式管道，热水从上往下走，六楼循环完再到五楼循环，每层不断散热，到了一、二楼循环水的温度就很低了；加上管道老化，暖气片内壁有尘垢，散热效果越来越差，楼顶和楼底的居民家中供热温度能相差10℃。“有时候楼顶住户家里热得开窗，而楼底的住户却裹着厚衣服。”臧贤说。
除了这个现状之外，因为系统是串联式，要是有住户家里有漏水的，就要撤掉整个单元12户居民家里暖气片里的水，再或者顶楼有空房户的话，由于排气阀在顶楼，排气不畅的话，也会导致整个单元不热。麻烦还有，用户想要申请停热或者是恢复供热，需要拆装暖气片，工作量很大，有的甚至要破坏装修。
供热管道老化得厉害，漏水也很严重，供热季开始后，臧贤说，他们换热站每天要补充水100吨，而正常情况下，同样规模的换热站一天顶多补充一两吨水，仅此一项要浪费2000多元钱，这还不算抢修的人工费用。
■难题
4年只改两百户
为了彻底解决这个难题，从2010年开始，崂山区对丽海花园、丽海馨园等老小区供热系统实行串改并改造。“供热季结束后，我们就向居民发放调查问卷，结果连续4年来效果都不理想。”臧贤说，改造需要每个单元的全体业主同意才能实施，就是这个“全体同意”让这事费尽周折。
“以今年为例，我们发放了上千份调查问卷，结果只有不到100户居民同意改造，有两成多的单元只因为一户不同意就无法改造，还有的一些高楼层用户嫌破坏装修不愿意改造，再就是有一些空房户长时间联系不上。”臧贤说，这些年他们经常会入户劝说居民实施改造，还请居委会帮着做工作，其中他们的工作人员有三次被用户给骂哭了，说到此处，臧贤摇了摇头。
“这些年来，两个小区总会有一些低楼层的居民因为供热温度低而退费，他们都说宁可不要这个钱，也想改造，但是总有一些居民不同意，有时候，我们也是干着急。”臧贤说。
记者了解到，2010年两个小区改造了8个单元，2011年改造了两个单元，2012年改造了4个单元，今年改造了7个单元，两个小区1800户居民，到今年为止只改造了252户，连两成都不到。“有一个单元，我们前后做了两年工作，今年在居委会的帮助下，居民终于全部同意改造了，真是太不容易了。”臧贤告诉记者，已经实施改造了的252户居民，家里再也没有出现供热不达标的情况。
■热企
尽量不破坏装修
“我家的供热温度一直是达标的，没有必要再花钱换暖气片。”记者调查中发现，有一些居民之所以不愿意改造，主要有三个原因，除了感觉家中温度已经够好了之外，还有人担心会破坏装修，也有一些居民觉得没有必要更换暖气片子，不愿意承担暖气片钱。对此，臧贤说，他们不指定暖气片，居民可以选择。“原先的铸铁片散热效果差，内部有结垢，关键是密封垫已经老化了，很容易漏水，而现在常用的低碳钢暖气片内壁是光滑面，水流速很快，散热效果很好，而且外观也很漂亮。”臧贤说。
记者了解到，高科热力公司实施的串改并改造工程，居民只是承担家中暖气片的费用，其他的立管、管件、户外管道以及人工费用不会分摊给居民身上。“我们也呼吁用热户，多考虑一下邻里情意，我们在施工过程中都是最大限度地来精细化施工，尽量不破坏居民家里的装修。”臧贤说。
记者 陈勇
