文/宗成伟
我所居住的小区，偶见这样一幕：在电梯口旁贴满了白色的电费、天然气费等欠缴费用户的催缴通知单。这些单据横七竖八地贴在墙上，颇不雅观，更令人难堪的是个人的相关信息暴露无遗。
由于种种原因，一些居民常会没有按时缴纳电费、天然气费等，这当然是不对的。但催缴费用“
示众”，让欠费的住户很难堪。我建议相关部门与通讯公司合作开发语音催费系统，将用电、用气住户的手机和电话进行捆绑，一旦出现了没有按期缴纳费用的情况，可以通过语音催费和手机短信通知，或是由服务人员打电话通知，也可以通过邮局的信件进行邮递通知，这多管齐下，既顺应社会发展，保证用户的隐私不泄露，又创新优质服务手段，为居民客户提供更加人性化服务。(市南区居民)
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