峨眉山旅游股份有限公司市场营销部部长何群
唐朝大诗人李白在《登峨眉山》,《听蜀僧广浚弹琴》《峨眉山月歌》等一系列关于峨眉的名篇中对峨眉山大加赞赏，无论是“樊山霸气尽， 寥落天地秋。”江带峨眉雪，横川三峡流。”，还是“我在巴东三峡时，西望明月忆峨眉”亦或是“峨眉山月还送君，风吹西到长安陌”，无不是精华洗练、诚挚动人。若只用一句表述他对峨眉的心意，那莫过于“蜀国多仙山，峨眉邈难匹”。 除此外，天下多少名人骚客也是对峨眉山激赏不已，那么风景旖旎、秀绝天下的峨眉山到底是如何的风神仙姿呢？
金秋10月，半岛网跟随山东网友探访团一行入山“寻仙踪”，亲身体验秀甲天下的峨眉山胜景。采访到了峨眉山旅游股份有限公司市场营销部部长何群先生，为我们讲解景区的文化传承、自然资源，分享峨眉山市场化运营中的独到见解。
旅游与自然文化融合 山是生活的一部分
18日，网友们被庞大的峨眉山景区和一步一景一山多季秀美的自然人文景色所震撼，山中居住着数万“土著”居民与山与水与游客形成
和谐壮美的画卷。
为对峨眉山景区进行更多的了解，采访了峨眉山市场营销部部长何群。谈及景区独特自然资源和市场化结合，感触最多的是景区旅游嵌入的自然化和生活化的完美融合，何部长说这正是他们的本意“因为峨眉山是千百年来成就的名山，是祖先留下来的宝库，本身品牌高度就在那里，这些对营销的考验是很大的压力，而最终商讨之后，采取的策略就是峨眉山的推广主题打文化和自然的结合牌，让游客感受到，峨眉山不是高高在上，是人们生活的一种必需空间，让峨眉山景区和人性的需求、人性的拓展结合起来”。
峨眉山景区被列为世界文化与自然遗产，全国重点文物保护单位，国家重点风景名胜区，国家AAAAA级旅游景区。在发展与保护的矛盾体中峨眉山寻找到了自然化生活化的完美路线，更好的诠释了传和承的真谛。
多主题活动广迎宾客 力扬峨眉文化
近年来峨眉山景区多次推出主题活动，在山东做了个千里寻龙朝峨眉活动，当年立足生肖营销，得到了业界公认；而迄今已经举办过多年的万盏明灯朝普贤，让峨眉山佛教文化发扬光大，在社会上引起广泛的好评。“我们还有持续打造的的冰雪温泉节，中国四川峨眉山国际武术节。还要打造一个普贤文化节，这些都是要把峨眉山沉淀千年的文化精髓展现出来。亿年峨眉，千年普贤，亿万年形成的自然资源，和千年文化沁润的峨眉山，让更多游客享受到这种绝版的自然资源和深厚的历史文化。”
在自驾游方面峨眉山景区也做了很多尝试。最早和电台合作，在全国27个省市，57个城市，组织了“东南西北中，自驾峨眉峰”自驾游活动。其中，在山东做的是“横跨中国，祈福峨眉”自驾活动。从开始的电台、电视台，到现在的通过网络来组织自驾，峨眉山景区在郑州、河北、重庆、贵州、云南、西安、上海都有过大量成功的案例。“除了远程自驾 ，我们还做落地自驾，所有的自驾都是有主题的，我们考虑的是把游客的体验和景区的资源怎样结合的更好”，何部长谈到。
借力新媒体营销策略 以服务赢市场
国庆假期前夕联合新浪微博发起“带着微博游峨眉”，半岛网“山东网友畅游峨眉山”等，与天涯社区、新浪网、腾迅网等大型网络平台发起体验、分享、互动性较强的大型网络推广活动。
随着互联网时代的日新月异，针对4.5亿网民，峨眉山景区超前准备，顺应潮流，从传统营销方式做了转型，针对不同的网民，做了平台搭建。2012年峨眉山进入旅游电商时代，搭建电商平台，“智慧峨眉山 幸福风景区”的智慧旅游核心3部分就是营销体系、服务体系、管理体系，
游客体验主要在服务体系方面，服务体系的体现是双平台运行；同时把游客需要的、实用的app做出来供游客方便使用。同时在所有游客集散地 ，车站，索道，都有无线wifi覆盖；从订票到住宿到各种优惠活动,服务网络等都全面覆盖。“只要有一个智能手机，就可以游览峨眉山，获悉全部的需要的信息。”何部长说。
“市场营销在向服务营销转型，服务才是最大的营销”，峨眉山景区营销团队在考虑营销理念的时候，不是考虑批次概念，而是思考怎样形成一个闭环的状态，从游客对峨眉山感兴趣开始，到来到峨眉山，到回去后互动分享，而不是来到此，就止于此。当然，这整个过程的实现 ，除了平台提供的完善服务以外，还依赖着峨眉山的完整的产业链条来实现。
完善精品线路 满足游客需求
峨眉山的产业链条的完善，让网友一行深有体验，从吃、住、游、行、纪念品等，峨眉山景区都在做全面、细致的经营。同时，景区还针对互动分享性强的游客，建立会员制，定期给积分，换取各种奖励。通过抽奖、纪念品，和银行，航空公司的会员打通积分兑换等多种形式，让游客来了峨眉山之后，还能收获意想不到的惊喜，让自己和朋友都能享受到峨眉山的福泽，最终打造让游客来到峨眉山并拥有一辈子都忘不了的情怀。
采访中获悉，峨眉山景区即将打造更多的线路产品，以佛教文化朝圣线路、海派文化山岳文化线路、酒文化线路等，相信随着交通的贯通发展，会将引来新一波峨眉山热潮。
提到即将来到的冬天，何部长告诉记者，传统观念上峨眉山冬季是淡季的概念已经被打破，冰雪温泉节今年是第15年，用15年时间打造的，把冰雪，温泉，美食，武术，祈福整合在一起，打造出峨眉山冬季旅游的品牌。这个品牌十多年来填补了峨眉山淡季的空白，形成了夏季和冬季2个热点，覆盖全年。"山东有个作家叫林森，冬游峨眉山后写了篇文章，《看山可以永今朝，最爱峨眉在雪涛》。峨眉山的雪水分足，很饱满、柔软，很厚重，白雪、绿树，冰霜、红花，值得推荐和体验。"
何部长也曾到过青岛，对这个碧海青天、绿树红瓦的城市，也很有好感，对青岛游客也表示热烈的欢迎，“峨眉山是长江流域上游的冲击文化，青岛是黄河流域下游的冲击文化，这个地域落差和文化差异，相信很多青岛朋友会喜欢这里，2014年5月份成都到峨眉山的高铁就会开通，从成都到峨眉山景区的大门口只要40分钟就可直达。届时青岛的朋友就可以多来常来峨眉山，无论从地域的差异，山水的差异，东西部的差异，文化的差异，美食的差异，都可以很方便、快捷地来体会峨眉山的魅力。”
[编辑: 栾星辰]
