▲ 赵先生表示,他持永琪会员卡不能在芳妮美容美发店消费。
随着市民生活水平的提高,定期到美容美发店做个保养,成了不少市民生活的一部分。为了方便和实惠,不少市民办理了会员卡。5日,有市民反映,在王府大街
永琪美容美发店办理了会员卡,还没有消费完 ,美容美发店一夜之间就蒸发了:店里物品没有了,人也不见了,并且还单方将会员转给了芳妮美容美发店,而有些会员又反映在芳妮根本无法使用原永琪的会员卡。对此,永琪方面也是说法不一,有的说是房租问题,也有人说是因为店员都走光了。
反映>>>一夜之间美容店蒸发了
据介绍,永琪美容美发店位于北京路王府大街上,开业至今也就一年多的时间。“那时永琪开业并不久,我经常过去理发、干洗或者护理头发。”市民李先生告诉记者,得知一次性交一万元可以成为永琪的会员 ,并且享受市价的三折优惠,他就在今年夏天的时候办理了一张卡,每周也就去一两次,主要是洗头、按摩等。
10月底的一天,当李先生再次来到永琪准备消费的时候傻了眼,他发现永琪已经不见了。“门头已经被砸烂了,里面什么东西都没有了,空无一人。”李先生告诉记者,经过询问周围的商家得知,永琪几乎是在一夜之间全部消失,在玻璃大门上还贴着一幅声明:由于合同到期,本店将于即日起关门停业。请持永琪美容美发日照店所办会员卡到芳妮美容美发店消费 ,或到其他永琪美容美发连锁店消费 。记者看到,除了下面写有芳妮美容美发店地址和电话外,该声明连日期都没有。
说法>>>会员卡在芳妮不能用
李先生告诉记者,他卡里面还剩有6000多元,永琪的这种做法给他添了不少麻烦,“正常情况这个店不做或者运营不下去了,就应该提前通知客户,而他们却是没有任何通知,当晚搬东西就全部走了,将所有的会员转给另外一家美容美发店,这也是单方面的,消费者毫不知情。”据李先生介绍,永琪在日照拥有会员1000多人。
市民赵先生在永琪办理了一张2000元的会员卡,享受五折优惠,现在卡里的余额还有500元左右,11月5日,他持卡准备到永琪消费的时候,才知道被转到了芳妮美容美发店,但他去芳妮之后,却被告知不能使用 。赵先生显得非常无奈和气愤,他现在根本联系不上永琪方面,“具体这种做法是什么性质,我不好下结论,但是做法肯定是不合理的。”赵先生说。
回应>>>关门原因说法不一
5日,记者按照上海永琪美容美发官网上的电话拨打过去,对方告知是永琪美发学校,随后又给了一个电话;记者拨打过去,对方又给记者一个山东地区的电话;记者以会员的名义拨打过去,当询问日照店关门的原因时,对方称是由于房租的因素,关于具体情况让记者联系一位刘经理。随后记者联系到了这位刘经理,他表示 ,他们跟芳妮有合作 ,已经说好了,持会员卡在芳妮是能够消费的,而对于关门的原因,是因为店里的员工都走光了。
随后记者来到芳妮美容美发店,表示想咨询一下关于永琪的事情,一位工作人员称不知情。
山东舜铭律师事务所律师凌云告诉记者,永琪美容美发店与其会员属于服务合同关系,此种情况下永琪应该先告知,会员愿意的情况下才能转给其他美容美发店,否则就应该退掉余额,并且消费者还可以追究其违约责任。
文/图 记者 庞远栋
(来源:半岛网-半岛都市报) [编辑: 张珍珍]