71岁的孙大妈骨折并肺部感染、84岁的钟大叔肿瘤晚期还贫血，心脏也不好……最终他们都被送到了同一个地方—— 城阳区人民医院老年病科。这是医院2012年成立的新科室，执掌它的是一位叫
王志新的医生。她去哪里坐诊，患者就跟到哪里。
老年病科是2012年10月份成立的，由各个专业医护人员组成了这个新的科室，专门收治60岁以上的老年患者。最初设定床位是36张，现在住着40个病人，最多的时候甚至能达到52张，永远处在超额状态。
47岁的王志新每天就在这些病房里穿梭着，带着她标准式的微笑。在这里，医患矛盾从未发生过，因为王志新有跟医患沟通的诀窍。这源于她多年的医疗管理经验，以前在松山医院担任业务副院长时，她同时分管医疗纠纷工作，在这个过程中让她明白如何跟患者沟通才能避免矛盾产生。
“我从1989年毕业，先到青岛市市北区医院工作，后来调到松山医院。这些年虽然从事管理工作，但从心里确实非常喜欢临床，也一直坚持做专家门诊。”放弃管理岗位，重新回到临床，王志新的24小时便被患者占领了。所有患者都知道她的手机号，不管任何时间打来电话她都得接，哪怕她正在从城阳回崂山家的路上，她也会马上停下车接电话，一聊就是半个小时，周六周日就更不用说了。而除了咨询病情，有的电话仅仅是想跟她聊聊。
正因如此，一些老患者就爱找王志新看病。就像这位74岁的林阿姨，她患有慢性气管炎，是王志新在市北区医院工作结识的一位患者。王志新转到松山医院后她就去松山医院，现在她又转到城阳人民医院了，林阿姨就坐车从市区到这里来挂号。20多年的医患关系，让两人早就成了朋友。
在王志新眼里，做一名好医生，态度和笑容很重要，医疗质量则更加重要。所以科室坚持每周一全科大交班，每位医生逐一汇报分管病人的病情、应注意事项，使全科人员通晓全科病人病情；坚持每周二晨会后结合科室疑难病人情况开展病例讨论和有针对性的业务学习。通过坚持不懈的努力，让科室人员都变成胜任各项工作的综合型人才。
王志新的简历让人钦佩，先进工作者、青岛市诚信医生、青岛市慢病防治工作先进个人等荣誉称号举不胜举，就在2013年她又获得医院“优秀医师”奖。在四十不惑的年纪，她放下所有，只专注于自己最喜欢的事情—— 临床医生，而且会一直做下去。
◎红榜医生：王志新
城阳区人民医院老年病科科主任，主任医师。1989年毕业于新乡医学院，2000年调入青岛大学医学院松山医院工作，先后任神经科主任、神经科学科带头人、医务处主任，2004年开始任业务副院长。2012年5月调入城阳区人民医院，组建老年病科。现为城阳人民医院专家管理委员会成员，2012年担任中国生物医学工程学会血液疗法与工程分会常务委员。文/ 图 记者 尚青龙
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 张珍珍]
