如果你家住莱西，办理出国签证时需要开具刑事犯罪记录证明时，现在不需要再赶到福州北路128号的市公安局刑警支队，在莱西市公安局就能办理。昨天，市公安局刑警支队犯罪信息处、技术处详细解读了四条便民措施。在本月底，公安将通过短信的形式告知当事人法医鉴定办理进度，并对执法满意度进行回访。
解读1
刑事犯罪记录证明
5个工作日办结查询权限下放 早在今年7月，市公安局刑警支队便升级了查询服务，在刑事犯罪记录查询窗口增配了指纹采集和二代身份证识别设备，通过直接读取的方式替代了纸质指纹扫描和现场填表。据市公安局刑警支队犯罪信息处副处长王永国介绍，一般办理出国签证和求职时，会要求出具刑事犯罪记录证明，平均一年全市的办证量在2万左右，办证需要落实的记录是以法院的判决为准，拘留等强制措施不在落实的范围内。从9月9日起，全市的刑事犯罪记录查询点由原来的1个增加到14个，13个分市局同步开展刑事犯罪记录查询业务，下一步有望将权限下放到
派出所。据统计，自查询权限下放以来，全市共出具刑事犯罪记录证明11348份，其中，各区、市公安机关出具4183份，占了近四成。
除了办理地点增加了，办证时间也缩短了。王永国介绍说，初查没有刑事犯罪记录不需要落实的证件，最快2个工作日就能办结，而之前需要民警到法院落实的证件，也统一从15个工作日办结缩短到了5个工作日。
解读2
法医鉴定损伤结果
公安网和短信平台同步查询 在本月底，12个分市局（除高新区以外）的法医损伤程度鉴定都可以通过青岛公安网和公安短信服务平台同步查询办理进度，帮助市民在反映伤情鉴定后，尽快了解到鉴定结果。据市公安局刑警支队技术处法医科科长李宝增介绍，现借助“青岛公安短信服务平台”和“青岛公安网民生在线”网站，研发了《青岛市公安机关法医鉴定管理系统》，实现了“鉴定人与办案人、当事人
短信告知”、“法医损伤鉴定情况查询”等功能。法医在受理鉴定时，需要当面告知当事人鉴定时限，鉴定完毕后，通过系统服务平台发送短信息进行告知，同时，当事人还可以随时登陆“青岛市公安局民生在线”网站对鉴定情况进行查询。此外，如果鉴定过程中需要进一步提供相关材料或者因为需要进一步治疗、恢复等情况需要延期鉴定的，法医会通过短信 （专用短信号9513110181）进行告知和提醒，使当事人能够及时进行配合，完成鉴定事项。
解读3
短信回访满意度
回复不满意将重新核查案件 记者从市公安局督察支队了解到，在本月底警务回访系统将进行试运行。届时，在刑事、行政案件的办案过程中，对接处警、受立案以及破案、结案等重点环节，警方都会通过手机短信的形式向当事人告知案件进展情况、办案民警姓名、电话及监督部门电话，并对执法满意度进行回访。针对当事人回复不满意的情况，警务督察部门将督促责任单位进行人工回访，解决相关问题，并将人工回访结果录入警务回访系统。对经责任单位人工回访仍不满意的问题，警务督察部门将纳入投诉案件核查程序进行核查，查清事实，对核查发现存在问题的，督促纠正并回复当事人；对核查未发现问题的，会向当事人进行解释沟通，确保监督服务措施落实到位。
解读4
看守所便民服务
一周3天律师提供法律援助 由市公安局（市看守所）与市司法局（市法律援助中心）共同组织实施，以设立“便民服务岗”的形式，在市看守所（即墨市普东镇）联合开展法律援助工作。每周二、周三、周五（节假日除外）工作时间（9:00-16：00），由市法律援助中心安排具有刑事案件承办经验的律师到“便民服务岗”值守，现场开展法律援助活动。
此外，每月市公安局信访处将聘请律师定期到接待场所，为信访的市民免费提供法律咨询。对市民提出的相关诉求予以法律解释，针对于不属于公安机关管辖的诉求，引导市民采取诉讼、仲裁等法律途径解决问题。针对信访的市民存在经济困难等原因没有委托代理人的情况，市公安局信访处将协调市司法局法律援助中心，帮助他们申请法律援助。
记者 于波 实习生 朱宝东 通讯员 刘人斐
