上午8点半专家号就没了 26日上午7时许记者来到
齐鲁医院,一进大厅就见到不少市民围在自助挂号机前琢磨。“我早上6点半就来了,医院8点开诊我就想先挂着号。”市民王女士说。一名医护人员告诉记者,她是骨科医生,当天一直准备到凌晨4点多,根本没怎么睡觉,没想到来了之后发现有那么多人。
上午7时许,奔着心内科专家、中国工程院院士张运而去的患者已经挤满了医院二楼分诊台。两名工作人员见前来看病的大多是老人,便打算提前动工,没想到惹来了麻烦。“我先来的,你为什么不排队?”两名老人为了排队的事情吵了起来。医护人员只好一边安抚情绪一边分号码,不到5分钟,张运院士的20个专家号就没了。
上午8时30分,心内科分诊台前也排起了长龙。“不好意思,现在3名心脏专家上午和下午的号都已经挂完了。”护士的这句话让现场“炸了锅”。“我们提前一两个小时就来排队了,现在没有专家号了再让我们回去吗?”市民何女士说,自己住在李沧来回特别麻烦,这次是一早打车来的。
医院工作人员解释说,患者可以选择普通号,普通号的医生水平也不错。但记者发现,某些普通门诊情况远没那么火爆,有的医生尴尬而无聊地坐了许久也没人进来看病。
看上的满意 等待的心焦 “你是哪儿不舒服?”“以前用过什么药?”“血压测过吗?”……由于此次看病大多数病人都尝鲜了“身份证挂号”,电子病历的应用让坐诊医生的双手空了出来,助手可根据医生和病人交流录入病历,医生可以和患者更好地沟通了。一名助手告诉记者,因为医院将为患者建立健康档案,因此医生都是尽可能地把病人基本身体状况和病症都做个了解。这样一来,每位患者看病时间就长了,记者用手表计算了下 ,张运院士看一个病人大约要用20~30分钟。
“以前哪享受过这种待遇,去大医院看病医生总是低着头写病历,光是听你说,然后就让去做检查了,医生这样看病还真没想到。”57岁的宋先生看完病一脸满意。
看病的人得到了舒心的服务,等待的人就不耐烦了。由于现场有不少人为了抢号早饭都没顾得上吃,所以干脆跑出去买回饭来,边吃边等;有一位女士干脆掏出黄色毛线,打起毛衣来。“还有很长时间才能到我的号,闲着没事生气还不如干点活。”她说。不过,能像她这么“闲情逸致”的患者毕竟在少数。
网络不给力药开不出 “是管信息的吗?这里的网络又连不上了。”在消化内科,一位助手有些焦急地打电话求助。旁边有3位想打印电子病历的患者正在等着。记者了解到,已经反复试验过的系统在义诊当天却时不时出问题。有的患者在看完所有程序后,医生打算给他开药,但是电脑怎么也选不上药品,试了几次干脆不显示了。“这个药我肯定药房已经有了,但是系统这块出了点问题。”无奈下医生只能手写药物明细交给患者。
■院方 已经跟总部汇报义诊将增派人手 “没想到会突然间来这么多人,现在比较拥挤的是呼吸、消化、神经内科、心内科、骨外科,病人特别多,有点超过我们的承受能力。”据医院的副院长马祥兴介绍,截止到当天下午4时挂号系统就显示已经接诊3714人。而这已经远超出岛城部分大医院一天的接诊量。由于人满为患,一些科室不得不开始限号,在自助挂号机上已经挂不上了。“原先定了57位专家来,医院总部昨天又增加了几位,这样从济南调集来的专家有60多名,加上现在这里的40多名医生,共100多名医生。”他说,没想到义诊的场面这么火爆,目前青岛院区已经跟总部汇报,决定在不影响总部正常接诊的情况下,继续向青岛地区增派人手。
“从今天的情况来看,护士的人手还是有些不够,明天将继续增加护士,让分诊变得更有秩序。”他说,诸如张运院士等著名专家来青坐诊,之后也将实行“提前预约加限号”的政策,“否则根本看不过来。”
“医院的一期建设当初是为骨科和肛肠医院两个专业服务的,要想完成所有病号的收治,只能依赖于二期了。”据介绍,二期位于一期西侧,占地50亩,设置了1600张床位,计划3年建成。二期运营后,齐鲁医院青岛院区的总床位数将达到2600张,停车位数达2300个。
专家将两地执业以后会常来坐诊 很多市民关心,如果这些义诊的医生都走了,剩下的医护人员是否能挑起大梁来?对此马祥兴说,今后济青两个院区科室共有一个大专科,专家将两地执业。“这些专家也是来上班,以后会经常和市民见面。”除此之外,在目前的医院人员构成中,有十位左右的医生是从岛城的医院跳槽进齐鲁的,他们都是什么水平?马祥兴说,现在医院是两套编制,除去青岛市原有两家医院的400多个编制外,“要进齐鲁编还是有点难”。
“我们要求是非常高的,至少要达到山东大学副教授条件,前期报名的人很多,大约有七八十个,但是大部分人达不到这个条件。真正进来的只有十来个;护士可能要多一点儿,大约二三十个,新招聘的医生最低也要硕士以上,科研能力、成果也是条件之一。”