■声音 医院开业需磨合市民应给予理解 对于当天的各种突发状况，有市民认为这么一家高规格的医院出现这种问题根本不能接受，也有人认为新医院开业需要磨合，市民要给予更多理解。“义诊是最能考验医院管理体制是否成熟的，医院大型义诊青岛前期也搞过几次，因为科室全部放开，专家也不能预约，所以现场也有很多人不满。”一位卫生部门相关负责人说，“虽然
齐鲁医院在医疗界是大腕，但在异地开业的一些管理方面还需尽快调整，毕竟市民对其期望值很高。”他说，目前齐鲁医院的身份证就诊就比很多医院先进，但是也要虚心向其他医院学习好的经验。
老两口看病记： 折腾6小时，只量了个血压 “挤不进去，还是回来找个社区门诊打针吧。”为了赶上义诊，年过八旬的市民黄连城和老伴张淑琴早上没吃饭就坐车来到齐鲁医院青岛院区，没想到只有张老太“幸运”地看上了专家门诊，黄老汉上上下下来回好几趟却被告知“挂号无效”。没有医保的张老太因为怕花钱，没舍得做检查，只量了个血压，经过一上午的折腾，老两口连呼“免费馅饼不那么容易吃”。
空着肚子去赶早班车 26日6点多，82岁的黄连城和83岁的张淑琴连早饭也没顾得上吃，就乘坐601路车来到了齐鲁医院青岛院区。7时记者见到他们的时候，他们正和其他十几位年纪差不多的老人挤在导医台研究怎么挂号。
“大爷您的身份证拿给我，电话号码是多少，要挂什么科？”工作人员一边操作机器一边说。由于人太多，黄老汉要很努力才能凑到自助挂号机前，从人群中递上身份证：“一个看心脏，一个看消化科。”护士也隔着人跟他确认了一遍：“你是心内科？老伴消化科？”“是是，谢谢你了。”不出3分钟，身份证就被激活，顺利地挂上了号。
手里捏着两张小小的挂号单，两位老人颤颤巍巍地开始找这两个科室的位置，最终在导医的提示下坐电梯来到了二楼。没想到一上二楼就被眼前的人群吓到了。原来还不到7点半，二楼的两个大分诊台前已经分别聚集了二十多个人，都挤在那儿等待选专家分诊。
挂错号又重新挂一遍 直到这时，两人才好好确认了一下手中的挂号单。“哎呀，错了，错了。”张淑琴不住地摇头。她拿着挂号单问护士：“我这个怎么是消化内科的号？”
原来，张淑琴总感觉胸闷，想看看心脏，而黄连城则有多年便秘的毛病，想看看肛肠科，医院没有这个科室只能挂消化内科。然而在楼下因为人多杂乱，慌忙中俩人的号挂错了。
两位老人只好来到有挂号机的地方，在导医的帮助下又挂了一次号。再一次确认就诊地点后俩人就分头排队了。“我从来没有自己一个人出来过，都是他和我一块，这些东西我都不懂。”张淑琴和其他患者一起挤在心内科分诊台，身材瘦小的她看上去有些无助。
挤不进去没看上病 心内科院士张运上午的20个专家号很快就被挂完了，张淑琴幸运地排到了心内科常务副主任葛志明的专家8号。“您坐坐等着叫号吧，站着太累了。”一名义诊医生说。然而放心不下老伴的张老太还是来到消化内科诊室，老伴那儿的挂号也比较顺利，挂到了8号诊室的4号。“那应该很快了，我们看完就在大厅这个位置集合吧。”由于俩人没有带手机，张淑琴有些担心“走丢”。
然而专家们义诊得非常仔细，每个病人差不多看了二十几分钟，这让排号非常靠前的张淑琴等待时间被延长了，10点多还没有看上病；黄老汉干脆从消化内科来到心内科等老伴：“不看了，医生说我号无效了，也插不进去了。”原来，身体瘦弱又没吃饭的黄老汉没有力气挤在前头被分诊，最后导致“号码无效”。护士解释，由于现场网络叫号系统出了故障，加上分诊方式不统一，挤不进去的就看不上病了。
上午11时许，张淑琴终于看上了病，此前她已经疲惫地在地上坐了好一会儿。医生建议她做个消化道诊查和心电图，并为她量了血压。“医生发现我血压高，我还是回来找个地方打个针行了；那几样检查我也没做，因为一共得花300多块钱，有点儿心疼。”合计了之后，张老太和黄老汉俩人互相搀扶着走出了医院，此时已经是中午12点多。
记者 郭玉华 图/本报记者 王滨
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
