本报讯(记者 张程 通讯员邢洪文) 为了改善民警执法良好形象，
平度市公安局交警大队不断创新执法服务方式，推行一系列人性化执法服务措施，用良好的形象和文明的语言管理交通，开展示范岗擂台赛、举办社会评议民警活动，有效改善了辖区道路交通安全，同时，进一步密切了警民关系，树立了交通民警新形象。
该大队教育全体民警，结合自己的本职工作，进行换位思考，开展“三查、三比、三想”活动。一是比一比：比自己工作环境差还是基层民警或群众的工作环境差，比自己工作辛苦还是基层民警或群众的工作辛苦，比自己福利待遇差还是基层民警或群众的福利待遇差 ；二是想一想：想一想为群众做了哪些工作；三是查一查：查自己是否存在“四难”(门难进、脸难看、话难听、事难办)现象，查自己思想境界是否达到群众要求的水平。
市区执勤中队组织开展了“假如我是出租车司机”换位体验活动，46名民警和协警主动与69名出租车驾驶员结对子达成互换协议，真真正正做了回出租车司机，亲身体验出租车司机的辛苦。同时与周边的党政机关和企业、事业单位签订《依法停车责任书》，以交通管理社会化为契机，实施各单位包门前、包院内、包地下停车场的“三包”举措，有效遏制了辖区机动车乱停乱放甚至挤占公交专用道的违法现象，通过“面对面”互动交流，为构建和谐交通夯实了基础。
该大队还提出所有路面执勤的民警在遇到群众救助和执法时不能说，“不知道、不能办”，为遇到困难的群众最大限度地提供方便。在规范执勤方面，大队还借鉴外地经验，出台了《民警道路执勤执法规范》和交通民警人性化执勤执法的小册子，出台了群众接受处罚不下车、民警纠正违法先敬礼、规范使用告知词等人性化举措，增强民警责任意识，减少因纠正违法而引发的摩擦和矛盾。2013年路面
执勤民警的
投诉率下降了58%。
与此同时 ，该大队还定期开展执勤执法示范岗擂台赛 ，为全市路面交通管理提供样板和示范。建立了4个规范执勤执法示范岗，选调路面执法的25名精兵强将上岗执勤指挥，并摸索出了比较成型的“定位管理”、“时空管理”等工作方法和工作模式，全体路面民警参照执行。擂台赛提高了交通民警的执法技能和形象，群众赞不绝口。
此外，该大队还举办社会评议执勤民警活动，将执勤执法工作置于全体市民监督之下。在全市范围内以走访 、问卷、邮寄、设立投票箱及互联网投票等途径和形式，最大限度地方便群众投票监督。评出优秀示范岗和优秀个人 19名，充分调动了民警工作积极性，激发了工作热情 ，全市交通管理工作特别是各类重点交通违法行为得到有效遏制，因严重违法导致的交通事故明显减少，城乡居民交通文明指数显著提升，2013年市民交通出行违法率较2012年同期下降了12.8%。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
