【核心提示】
即墨市公安局110指挥中心接警员郭欢，天生就爱当
警察，做了11年协警，一直按警察的标准要求自己。去年底，郭欢接到一个求助电话，从电话中得知在即墨打工的一名女青年感情受挫想轻生后，和她聊天20分钟，拖住时间。其他民警迅速出动在城郊一片荒草地里找到了已喝下农药的女青年，成功挽回了一条生命。昨天，记者采访得知，由于郭欢处警细心，去年共挽回5条人命。不仅如此，他下班时间还多次抓获盗贼，还经常利用接孩子放学的时间，义务当起学校交通协调员。
【事件还原】
江苏市民电话求助
昨天上午，记者在即墨市公安局110指挥中心见到了郭欢，看上去五大三粗的郭欢，很难让人想到他是一名心细如丝的男性接警员。然而，就是这名外表大大咧咧的汉子，凭借自己的智慧，处警时挽回了他人的生命。
“印象最深刻的是救了一名轻生女，当时她已经喝了农药。”郭欢回忆说，去年12月30日晚，他突然接到一名江苏女市民打来的电话。电话里急促的声音，让郭欢意识到这并不是一个普通的报警电话。对方称，她的一个妹妹在即墨打工，刚才打电话哭哭啼啼，还说了一些奇怪的话。说什么让老人保重，自己是个不孝女等等。挂掉电话后，再回拨就一直打不通了。家人感觉事情不对劲，就立即向即墨警方求助。
郭欢接到电话后，按照常规，将这个接警电话反映给辖区派出所就行了。但郭欢感觉到这可能关系到一条人命，随后他的第一反应就是，一定要抓紧时间，找到这名打工妹。郭欢通知派出所民警后，连续拨打打工妹好几遍电话，一直无人接听，这让郭欢紧张起来。
电话聊天拖延时间
郭欢说，当时他心里就有一种不祥的预感，尤其是等派出所民警到达打工妹住处发现空无一人时，郭欢心里更加紧张起来。事情本来到了这个时候，已经和接警员关系不大了。而郭欢却试着再一次拨打了打工妹的电话。意外的是，对方的电话突然接通了，电话里传来了十分微弱的声音。这让郭欢有些激动，随后，郭欢和这名打工妹聊了起来。对方一直用很低沉的语气说：“对不起家人，没脸再回到老家了……”在交流中，郭欢明显感觉到对方的声音越来越微弱无力。尽管郭欢多次咨询对方在哪里，但这名打工妹始终没说。
“当时就感觉对方肯定是轻生了，情况很危险。”郭欢说，那时候他已经来不及作出任何选择。唯一想到的就是怎样查出对方的具体位置，快速营救。郭欢一边和对方聊天，一边让同事直接向局领导汇报。即墨公安局相关领导了解情况后，立即派出刑警队员和派出所民警，趁郭欢和对方聊天拖住时间的机会，查到了对方的大体位置。
20分钟过去了，郭欢一直和对方交流着。正在这时，对方的声音突然没有了，手机也挂断了。刚刚赶到现场的民警，立即向四周搜索，最终在即墨城西郊一片荒草地里，找到了已经昏迷不醒的打工妹。
郭欢告诉记者，后来了解到，这名打工妹是感情受挫，一时想不开喝下农药后，给家人打电话做最后告别时，让家人感觉到了不对劲。幸亏民警及时赶到现场，才挽回了她的生命。事发第二天，打工妹的家人从江苏赶来，对郭欢等民警表示感谢。
【延伸】
听出“不对劲”一年救5条命
“郭欢平时心思细腻，有好几次感觉报警电话不对劲，救了好几条人命了。”昨天上午，即墨市110指挥中心调度科董友俊科长告诉记者，30岁的郭欢虽然是名协警员，但一直用警察的标准要求自己。郭欢先是在交警大队做了6年协警，而后又被调到110指挥中心担任接警员，平日里工作没的说。
去年5月23日下午，郭欢接到一位医生报警，称一位病号打电话给他，说自己服用50多片安定药物，因医生无法获知患者的姓名与住址，只能拨打110报警。唯一的线索就是一个电话号码。郭欢心里非常着急，立刻拨通患者的电话，但电话一直处于通话中，郭欢不停地拨打了20多次，电话最终接通了，对方是一名女子，说话声音很微弱，郭欢询问她的位置，对方说心情不好，不想别人打扰，随后就挂断了电话。郭欢第二次把电话打了过去，耐心、温和地和对方谈心，终于获得了对方的信任，民警快速赶到现场，将已经昏迷的轻生者解救了出来。
去年8月的一天，郭欢接到一个电话，随后电话里就没有了动静，再回拨过去，电话一直是忙音。细心的郭欢感觉到这个报警电话有些奇怪，根据电话里最后传来“啪”的响声分析，很可能打电话的人遇到了某种危险。于是他立即通知了辖区派出所，根据电话号码快速找到了这名居民家里。民警发现原来是一名独居老人突发心脏病，在打电话报警求助时昏迷倒地。要不是郭欢细心判断，这名老人的生命也许就会有危险。董科长说，像这样的事情，在郭欢身上还有好几次。有一次一名居民家里的液化气泄漏，报警中断后，郭欢根据电话号码，通知民警及时赶到救人。一年中，郭欢在接警电话里，先后救回了5条人命。
【幕后】
街头“管闲事”智擒手机贼
作为一名协警，干好自己分内事就已经比较辛苦，也能赢得大家的尊重，可是郭欢却是一个爱“管闲事”的人。他说，因为喜欢警察这个职业，不管自己是什么身份，都觉得自己就是一名警察，见到不平的事一定要管。
“下班后，遇到可疑的人和事，都想去管管。”郭欢说，去年10月的一天下午，正在休假中的他到菜市场买菜，途中遇到一名男青年，神秘地拿着一部苹果手机，拦住郭欢问他要不要。郭欢当时就想这肯定是来路不正的手机，于是就和男青年聊了起来，当这名男青年称手机是偷来的，只要800元就卖时，郭欢为了稳住对方，谎称自己身上没带够钱，要让朋友送钱来。于是，郭欢把电话直接打给了110指挥中心调度科的董科长，干过多年巡警的董科长一听就明白了。不一会儿，董科长带着民警赶到现场，销售手机的男青年看到警车后对郭欢说：“快跑，警察来了。”郭欢冲上前去说道：“我就是警察。”随后将男青年摁倒在地。民警当场从男青年身上搜出5部手机，男青年也承认这些手机都是偷来的。此外，郭欢说去年在下班途中，还抓获好几个小偷。
下班不闲着 客串当“交警”
记者在采访时还了解到郭欢下班后许多让人佩服的故事。董科长介绍说，之前他也不知道郭欢利用下班时间帮村里的小学指挥交通的事，直到有学生家长向他们反映后，才知道了事情的内幕。
原来，郭欢家一直住在蓝村镇三里村，下班后，有一次他去接孩子放学时，发现学校门口车辆很多，小学生过马路很不安全。于是他开始当起了临时“交警”。时间长了，学生家长才得知郭欢原来是公安局110指挥中心的接警员。昨天中午，记者在学校门口看到，下班后的郭欢又一次在引导小学生过马路，在许多家长眼中，这已经成了学校门口常见的事。只要是在家休息，郭欢就会来到学校门口，帮助孩子安全通过马路，车辆多时就帮忙指挥交通。
[编辑: 刘晓明]
