由于
信访积案往往时间跨度长、情况复杂、化解难度大，是“老大难”问题。为此 ，针对信访疑难案件的结服，2013年以来，市公安局马连庄派出所开展信访积案“清仓见底 ”
专项行动，先后结服信访积案4起，越级重访率下降了90%以上。
研究案件节点，找准突破口
2012年7月21日晚上，辖区吴家庄村孙某某家窗户被人砸碎30余块玻璃，损失价值虽然不大，但深更半夜窗户被砸，孙家及邻居受到惊吓，在村里影响较坏 。接警后，派出所迅速组织警力展开现场勘查和线索排查工作，经调查发现 ，案发当晚有一辆遮挡牌照的黑色比亚迪轿车在该村进出。而受害人却坚称：这起案件是与自己有矛盾的村主任孙某某指使他人所为，并在民警侦查工作紧张进行时，受害人还误以为是派出所故意包庇孙某某而投诉。
对此 ，该所所长多次约谈受害人，及时将案件进展情况与其沟通争取理解。办案民警以黑色比亚迪轿车为突破口，采取缜密侦查措施，最终将寻求报复的违法人员初某某抓获归案。经其表述，只因琐事便对受害人怀恨在心，在案发夜晚驾驶他人轿车窜至受害人家，持木棍胡乱砸碎窗户玻璃，至此，初某某故意损毁财物被行政拘留。此案真相大白后，受害人也对自己的胡乱猜疑和无故上访行为感到十分惭愧，主动到派出所表示歉意和感谢。
“信访积案‘清仓见底’专项行动过程中，为了找准突破口，促进案件查办，将违法犯罪人员尽快缉拿归案，还受害人以公道，我们在开展案件调处工作时 ，针对疑难案件定期进行会商，细致研究案件节点，科学分析研判。”办案民警表示。
聚联处访合力，解决“老大难”
由于信访积案往往时间跨度长 、情况复杂、化解难度大，是“老大难”问题。为此 ，针对信访疑难案件的结服，该所对涉及多部门的疑难信访事项，积极协调政府相关部门，采取共同接访、协同办理的形式，聚联处访合力，找准矛盾点，快速解决。
1997年，辖区泗水村刘某某到云南打工，次年在云南当地与妻子和某某登记结婚，生育两个女儿随母落户当地后，又于2006年计划外生育一子，因其子不符合落户条件一直未落户口。后来，全家五口人又回到原籍泗水村，刘某某企图通过信访渠道解决其妻及三个子女落户问题，鉴于其计划外生育两胎的实际，民警便与其促膝交谈，让他了解现状、争取政府支持、协调业务上级帮助等措施，在指出其违法生育、上访等错误做法的同时，从方便其家庭生活出发，加强与云南当地民政、计生、公安等部门联系，最终通过函调方式为其妻子和两个女儿办理了户口迁移。而当接到民警递上的户口本时，刘某某激动得热泪盈眶。针对其计划外生育的儿子，且无医学出生证明，派出所建议其进行亲子鉴定后申请落户，刘某某特地对派出所民警的尽职工作表示了感谢。
变通处访方式，化解积怨
针对村庄新旧班子交替产生的信访问题，变通处访方式，严格区分全部有理、部分有理或无理等情况，找准切入点，分类制定结服工作方案，最大限度地削减信访存量，化解消除积怨。2007年村级两委换届选举后，辖区某村新班子公布任职，原部分村干部对新班子一直持对立态度。2011年9月，原村干部与现任村主任因故相互殴打受伤，自此双方互不相让，组织人员上访，虽经派出所和镇政府相关部门沟通协调，一直未能彻底解决。该所没有放松对此案的工作，加大对双方的疏导力度，解疑释惑，缓解情绪。功夫不负有心人，今年6月，民警的细致工作最终打动了双方，双方心平气和地坐在一起坦诚交流，并达成赔偿协议，最终握手言和，息诉罢访。
记者 孙澳丽 通讯员 孙建光
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
