明天小年春运迎高峰 市民坐车遇违规可投诉(图)

2014-01-22 07:50   来源: 青岛早报 手机看新闻 半岛网 半岛都市报

小字体大字体

  



  早报讯 明天就是农历小年了,春运即将进入客流高峰。记者昨日从交运集团获悉,为了更好地接受旅客监督,为旅客营造一个安全、温馨、有序的出行环境,他们开启了18363916916短信监督平台,24小时实时处理旅客投诉和举报。

  客流高峰马上迎来

  记者了解到,截至1月20日,交运集团已预售正月初四之前的汽车客票。从预售情况看,腊月廿五至腊月廿九为客流高峰期,腊月廿八为客流最高峰,而高峰期的热点地区多数班次车票已售罄,根据旅客购票情况合理安排加班班次,广大有乘车需求的旅客一定要提前购票,以便车站统筹安排运力,同时一定要到正规汽车站乘坐正规车,不要在站外乘坐长途车。

  发现问题发短信举报

  据了解,交运集团在开设4006916916服务热线的同时又开设了96650服务热线,提供24小时话务服务,同时还有短信平台,旅客在不方便接打电话的情况下,可以直接编发短信至18363916916短信监督平台。记者在车站售票窗口看到,旅客在乘车购买车票时,在车票的背面都贴着一张温馨提示,上面显示 "短信服务平台和服务热线",只要旅客把违规司乘人员的车号、时间、地点、违规行为用短信发到集团的短信平台上,他们就安排相关稽查人员调查,一经查实属实,将对违规驾乘人员进行从严处理。

  针对春运期间容易出现的"非法营运"、"倒客"、"乱涨价"、"超员超载"等严重侵犯旅客权益的现象,交运集团提示乘车旅客,一定要到正规车站购票乘车,不要在路边或黑站点乘车,不要轻信站外拉客人员,以免合法权益受到损害。

  (记者 吴帅 通讯员 郑轲摄影报道)

  

相关阅读

小年 春运



热门推荐

房产 | 旅游 | 教育