半岛都市报2月20日讯(记者 于红靓) 20日下午4时许，市民范先生拿着
存折到恒丰银行
取钱，工作人员表示范先生的存折已经停止使用。范先生很纳闷，办理的“一折一卡”为什么老婆的卡能用，自己的存折却取不出钱了。恒丰银行工作人员告诉记者，为了保护客户账号的安全，银行方面进行了业务升级，自2014年1月1日起，卡与存折客户只能使用其一，系统默认使用银行卡，而银行在年前也已经发出通告告知了客户。
“我下午拿着到存折到开发区恒丰银行去取钱，可是却取不出钱，我都不知怎么回事！”20日下午4时许，市民范先生拨打本报热线反映。
“我办理的是‘一折一卡’业务，我拿着存折，我老婆拿着卡，用起来挺方便的。”范先生表示，工作人员说存折已经停止使用，但是怎么还能够向里面存钱呢？范先生急等取钱用，而妻子在河北老家已经怀孕，行动不便，这钱得怎么取？
“卡与存折同用一个客户号，我们银行方面发现存在风险，为了客户的账户安全，我们进行了业务升级。自2014年1月1日起，卡与存折客户只能使用其一，系统默认使用银行卡。”恒丰银行客服热线一名工作人员告诉记者，银行卡相比存折更加安全，所以系统默认使用银行卡，如果客户想继续使用存折，可以带着银行卡、存折、身份证到银行取消卡的业务。
随后，青岛经济技术开发区恒丰银行支行，工作人员匡先生表示，恒丰银行在进行业务升级时，确实通过网站、媒体等渠道公布过这个消息，也发过短信通知客户，不排除有些客户没有收到。“我们建议这名客户重新办理一张卡，她妻子可以把钱打到这张卡上。”匡先生表示，会向上级领导反映，将短信多发几次，尽量通知到每一个客户。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
