3月6日上午10点左右，市民丁先生告诉记者说：“我在16年前，从某保险公司买了一份保险产品，期限是20年。这十几年的时间里，我一直是按照规定给保险公司交钱，从来没落下过。以往的十几年时间里，我每次交完钱，都会收到保险公司开的发票。但是最近三四年的时间，他们连发票都不给我开了。”丁先生多次联系了保险公司，但是保险公司也一直没有给他一个合理的解释。
3月6日下午4点左右，记者拨打了该保险客服热线电话，工作人员告诉记者：“目前来说，按照正常工作流程，客户在交纳保费以后会收到一张交费凭证，随后在1到2周的时间内，我们会通过电子函件的形式给客户发送发票。如果客户没有开通电子函件，我们会给客户寄送纸质的发票。”至于丁先生为何在交纳保费后，收不到发票，该工作人员表示并不了解具体情况，会把此事反映给相关工作部门来处理。本报也会继续关注此事。记者 任加禄
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 朱贵涛]
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