■探秘3
8小时不停开关门测出冰箱能耗
到家电商场买电冰箱，“低能耗”、“节能省电”、“高能效比”等字眼已经成了眼下最热的卖点。那么，电冰箱到底省不省电呢？怎么能测出耗电确实低呢？记者在莱茵技术商检青岛有限公司的实验室里，目睹了电冰箱耗电检测的“奇特”试验。
说到奇特，首先是试验的环境。记者一进电冰箱检测实验室，相机镜头立刻被扑面而来的热气蒙上了一层雾，实验室里热得几乎站不住人，测试工程师王太峰满脸是汗。“现在是38℃的高温，湿度是75度，在高温高湿的状态下电冰箱的负荷较大，所以能测出它的最大耗电量。”王太峰称。
第二个奇特之处，是试验方法。又热又湿的实验室中间，放着一台电冰箱 ，冰箱门被两只长有“吸盘”的机械手臂牢牢吸住，并且不停地开门、关门。“这是一台商用电冰箱 ，多用于公共场所，所以开关门的频次比家用电冰箱高得多。该试验就是在8个小时内，不间断地开关冰箱门，看其耗电量是否符合标准。”王太峰解释。
而家用电冰箱的检测方法就不一样了，记者在一间室温25℃的实验里看到，一台家用电冰箱正在检测中，打开冰箱门，里面摆满了砖块一样的东西，王太峰告诉记者，这些叫做“负载试验包”，用来模拟冰箱里放着的牛肉、鱼肉等。“冰箱被电脑监控着，一是监控每个负载包的温度，以测试冰箱的制冷效果；另一个是监测冰箱的耗电量，以测试达到制冷效果的时候耗电多少。两者的相对值就是能效比。”王太峰介绍。 文/图
【3·15消费案例】
嫌地址偏不送快递谎称无人收擅自退回
半岛都市报3月10日讯(记者 王媛 通讯员 贾文德) 网购中的遭遇五花八门，市民石女士最近就离奇地遇上了一个偷懒的快递员。10日，记者从工商部门了解到，石女士在2月份网购的衣服迟迟没有到货，查询物流发现竟然“3次无人签收自动退回”，可石女士并未接到任何签收电话。
“我从来没接过快递的通知，而且我留的是单位地址，如果送货的话可以由门卫代收，不存在无人接收的情况。”石女士打电话联系到了快递公司，没想到服务人员的态度恶劣，石女士只好求助李沧区工商分局。随后，工商执法人员来到这家快递公司的李沧区分公司进行调查。一开始，该快递公司客服人员坚持“无人接收”，可当执法人员对该公司计算机中存储的货物配送记录检查时发现，根本就没有为石女士配送的记录。
快递公司随即将负责配送的快递员找来询问情况，在证据面前，快递员说出了实情。原来，2月份快递配送量较大，快递员频繁加班配送，一看石女士的单位地址较偏僻，平时很少前往配送，加上石女士的货物是包邮商品，本身配送费用就很低，因此该快递员就擅作主张，在没有配送的情况下谎称无人接收，将货物退回了发货方。
工商执法人员认为，按照快递服务的国家标准《快递服务第3部分：服务环节》中规定，若首次投递出现无人接收，应主动联系收件人，联系不上可在投递地点留下派送通知单，通知收件人复投时间及联系方法。快递公司作为服务提供者，在没有投递的情况下随意将货物作退回处理，给石女士造成损失，属单方违约行为，应当予以赔偿。最终在工商执法人员的协调下，快递公司同意承担石女士货物退回及重寄的快递费用并赔偿石女士200元。
工商部门提醒消费者，近年来因快递服务引发的消费纠纷逐年上升，消费者在接受快递服务时要保留好配送凭证 ，对货物要先验货后签收，对于迟迟不配送的货物要及时与快递公司联系，了解配送进度、配送人员等情况，以便在出现纠纷时能依法维护自身合法权益。记者 王媛 通讯员 唐田
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
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