组织专门团队 还有专职律师
作为职业打假圈里的名人,纪万昌也有自己的烦恼,“在一些大商场,从安保到导购都认识我,我本人过去根本买不出东西来。那就让我的团队成员去买,甚至雇人照着样子买。”现在,纪万昌专门成立了打假工作室,进行团队化运营。而他个人,则更多专注于与商家、相关部门等协商,以及管理、协调分布在全国各地的团队成员。
“进行团队运作,主要是应对商家、厂家的反打假意识。”纪万昌的工作室成立于2008年,目前,其员工散布在山东、内蒙古、东北三省以及江苏、河北等地。团队成员各有所长,比如有的之前在服装制造业工作过,对衣料在行,商场里一件衣服用手一摸就知道是什么材料,再看标签成分标注,就知道有没有消费欺诈。有的成员,对法律法规烂熟于心,写诉状在行。
纪万昌说,工作室的业务量里有四成来自消费者委托,四成来自团队发现,另有一成来自同行间的合作线索,一成来自品牌企业的委托。
纪万昌告诉记者,除了创立自己的团队,一个成功的
职业打假人也特别重视圈内合作。更重要的是,不能逾越法律的底线。法律界人士认为,职业打假人的“知假买假”行为,一旦越过法律的底线,就会涉嫌敲诈等违法犯罪行径。
职业打假怎样避开敲诈勒索的高压线?纪万昌坦言,以《民法》、《合同法》等种种法律为支持,要到高于《消法》、《食品法》中规定数额的赔偿并不是难事。关键是不能在谈判中出现威胁、恐吓,还要掌握好谈判语言的技巧,“技巧这个词就不容易说清楚了,同样的案子不同的人来协商,结果不一样,这里面就是谈判技巧。”纪万昌说。
曾经卷入敲诈勒索舆论漩涡的王海“东山再起”后聘请了强大的律师团队,他说:“打假过程中,每次发布声明、暗访取证、起诉、举报,团队里的律师成员,都会细细考究每一个细节的合法性。”
对技巧的要求 越来越高
据了解,目前活跃在济南的职业打假人有十来人,这个数目比前两年有增加的趋势。历经十几年的实战,他们自身的打假技能、手段以及对消费领域相关法律法规的掌握愈加纯熟。
但职业打假人不愿意看到的是,纵然消费领域的相关法律已经日趋完善,但暴露出的问题仍有不少。
受访的职业打假人谈到,随着法律法规的健全和食药监局的成立,市场环境越来越趋向规范,“只看标签的简单打假越来越不好干”,打假对技巧的要求越来越高,“法律对打假的支持也更‘硬’了”。但现实中,仍有不少苦衷。谈到食品领域的打假,“假一赔十”难以如愿的情形,纪万昌就倍感无奈,“为何法律里白纸黑字的10倍赔偿实际要不到?”
采访期间,他们纷纷提到了今年3月15日就要施行的新《消费者权益保护法》,该法对商品欺诈的赔偿标准从“退一赔一”提高到了“退一赔三”,并规定了500元的最低赔偿金额。另外就是今年年初,针对司法界态度不一的“知假买假”,最高法司法解释称,食品药品领域“知假买假”不影响索赔。虽然最高法同时提出对职业打假人的态度没有定论,仍需探索。但在很多职业打假人看来,这个司法解释跟新消法一样是巨大利好消息。
职业打假人还记得,2012年5月1日《山东省食品安全举报奖励办法》实施后,大批职业打假人来到济南,活跃在各大商超,专司食品领域的打假活动。他们期望,这一次最高法关于食品药品领域“知假买假”不影响维权的司法解释,会给未来的打假行动带来更多便利。
[编辑: 张珍珍]
