购房者如何更好地维护自己的权益，最简单却最实用做法是，选择一个靠谱的地产企业的优质项目。其实我们身边不乏这样的企业和这样的项目，看看下面的几家
地产名企怎样将
诚信进行到底，切实维护
业主权益，您一定能在日后购房置业时做到放心有数。
海信地产：自我加压 标准行业领先 海信地产是青岛本土知名房企，多年来，其产品的美誉度和客户满意度，一直位居青岛楼市最前列。本土一哥绝非浪得虚名，且不说其销售额在本土地产企业中一贯的排名榜首，人家对自己的要求那可不是一般的高，高于行业标准，走在政府硬性要求的前面和高处。
为了从最根本上尊重客户需求，多年前，海信地产就创新性地提出前集成研发模式，在设计阶段就让工程、销售、精装、环境、物业、配套管线等专业人员参入，分别从不同的视角代表消费者对设计方案“鸡蛋里面挑骨头”。通过调研得到的客户意见更是在第一时间融入设计。
销售阶段，为了让客户非常直观地看到未来生活的场景，海信地产大多数项目开盘时即已拥有非常精致的景观示范区和样板间供客户参观体验。
在售后服务阶段，海信地产将业主投诉受理、客户满意度调查纳入了规范的客户服务平台，全面强化全员客户服务意识，建立了专业的客户服务团队。客户满意度与产品质量并重，重大产品和服务投诉实施一票否决制度，掌管奖惩大权。
绿地集团：当自己为业主 实行换位交房理念 绿地集团是国内地产行业领先企业之一，其于青岛首发的欢乐滨海城项目，不仅让外界见识了入青大鳄新面孔的超凡运营实力，也在倡导“设想自己为业主，推行换位交房”的诚信理念，不仅营造了和谐的居住环境，而且让业主获得了最真实的满意。
在欢乐滨海城项目销售过程中，公司工作人员首先强调把自己当作一名购房消费者，全面细致地将产品的实际情况介绍给业主，让业主能够在第一时间掌握项目的真实面貌。这种诚实守信为绿地集团带来了更多的品牌追随者。
为准备即将进行的交房过程，公司所有员工都把自己当成是业主本人，从各个角度反复对产品作精细的检查审视。随后大家把所认为存在的问题进行集中，由总经理带队，一项一项进行落实。
在拟订交房计划中，营销部预备将各种政策文件和交房手续全部向业主公示，让业主清清楚楚地办理、明明白白地收房。让所有业主切实感受到了绿地集团的诚信。
碧桂园：星级物业培育家氛围 要获得业主理解，必须得到业主认同。碧桂园通过高标准的物业服务，真正让业主融入一个“五星级的家”之中。
碧桂园物业服务提出“文化智慧”理念，支持旗下社区业主自建了多个文化社团，开始在智慧社区建设上开拓进取，推广高端物业服务，营造企业软实力。除了业主自己发起的文化团体之外，碧桂园公司也主动开始发力智慧社区建设。目前，碧桂园物业在位于天津的滨海城项目试点“智慧社区”。在对业主进行充分的调研基础之上，碧桂园物业梳理各项配套服务体系，直接把业主最关心的衣、食、住、行、社区安全五大功能，通过“智慧社区”整合成为八大运营平台，包括在线购物平台、智能安防平台、管家服务平台、物业服务平台、便民服务平台、家庭百科平台、休闲娱乐平台及可选配的智能家居平台等。以上平台运营之后，业主可在电视机、智能手机、电脑终端上在线购买送货上门的蔬菜、食品、日用品等；可通过智慧社区云终端，调取小区安防。
万科：十条金律体现真诚 万科受欢迎，因为够真诚。万科客户服务十条金律，让其最大程度上收获了业主的信任，也让其维护业主权益有了更多的制度保证和渠道保证。
金律一：对客户诚信负责、不利透明信息
从项目设计最初开始，万科的客服人员通过查看土地出让协议，找出需要落实的关键点，每一个项目在开发前，都会去检查红线外一公里范围内的不利因素，通过现场展示、现场公告的形式主动告知业主。
金律二：人性化的服务礼仪
万科在从洽谈到交清款项购买的流程安排和服务礼仪上强调人性化，让了解、知道万科的客户通过这种体验能够喜欢万科。
金律三：对客户承诺言出必行
在项目施工过程中，万科积极兑现承诺，并且督察承诺是否落实。
金律四：施工信息及时告知
在工程开发过程中，万科掌握的项目上的一些进展，都会主动告知客户。
金律五：组织模拟验收
在项目竣工验收之后、业主入住之前，万科会组织业主对项目进行模拟验收，让客户在验房和入住时有更好的感受。
此外还有，金律六重：视入住体验；金律七：重视工程维修；金律八关：注业主群体利益；金律九：利用社区资源服务业主、金律十客户活动丰富多彩。
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 孙孟臣]
