爱美之心，人皆有之。随着物质生活条件的不断提高，人们对于“面子”的问题越来越关注，尤其是许多爱美的女士，在
美容方面非常舍得投入时间和金钱。可是，在美容护理项目的选择方面，顾客一定要小心谨慎。昨日，曲女士向记者反映，自己在美容院做美容，竟然被敷了过期的面膜，幸亏发现的比较及时，否则可能会对皮肤造成极大的伤害。出于对美容院信誉的怀疑，曲女士要求对方退还卡内的1.4万元的余额，而美容院的赔偿却迟迟在路上。
□记者 李德银 实习生 李金美
反映
高价买来过期美容品
2013年9月份，曲女士来到位于市南区漳州一路的
诗婷美容院，经不住店内工作人员的“热情推荐”，选购了店内的3197元的鱼子紧致，5800元的驻颜和5986元的光彩美容护理项目。曲女士说，这三个项目是一个比一个项目贵，其中的光彩项目，折合每次消费高达737元。美丽当前，曲女士忍痛割爱，办理了总价值14983元的美容卡。 12月份，她依照约定时间前往美容院做第二次光彩护理，洗洗、敷敷，一切貌似都在有条不紊地进行着，可是有谁能想到敷在脸上的面膜会出现问题呢？对于护理项目做完之后剩余的诗婷面膜，美容师让她全部带回家。可是回家之后拆包使用时，她才留意到面膜的包装，面膜背面清晰地印着“限制使用日期20130721”，这才发觉自己之前用过的面膜已过期。
看到这样的字眼，曲女士最初的反应是有点紧张，自己在美容院敷的面膜竟然是过期的。这样使用，会不会对自己的面部造成伤害呢？想到这里，她赶紧联系美容院要求给予自己一个说法，美容院承诺已经做过的一次光彩美容项目的737元需要从总额扣除，其余项目全部现金返还，之前赠送的项目不算在返还内容之内。
调查
退还卡内余额一拖再拖
与店方协商核对之后，曲女士应该得到的赔款是14246元，可就是这笔钱，竟“为难”了店家3个月，从去年的12月份开始就一直等，直到几天前，她收到第一笔赔款5000元，对于这种一拖再拖的态度，她很无奈。
昨日，记者查看了曲女士提供的面膜以及各种收据。的确，面膜的反面赫然印有生产批号及限制使用日期，并且面膜的包装上也有标明“请在标注日期前使用”。可是为什么美容院的工作人员全部忽略了这个问题呢？对于美容院使用
过期面膜的问题，曲女士如今只要求能够拿回自己的余款，并没有索要其他赔偿。据了解，使用过期面膜的危害程度是视过期的时间来判断的，过期时间没多久的一般不会产生较强的负面作用。但如果过期时间很长就不能使用了，因为面膜对皮肤已经没有任何吸收能力了，甚至会伤害皮肤，引起过敏等反应。
维权
两天内就将余额退还
对于曲女士问题，美容店的负责人声称是库存出现的问题，存货的检查人员没有及时发现，一时疏忽将面膜发往了青岛各市区的美容店。而美容师在做护理时没有细致地查看，“一不小心”就敷到了客户的脸上，造成了今天这种局面的出现。提及卡内余额时，负责人表示已经与曲女士进行积极地沟通，答应两天内将尾款全部打到银行卡上。而曲女士对此处理结果较为满意，只是希望店方可以按照约定的时间实践自己的诺言，尽快返还尾款，同时也会和记者做积极地沟通，监督消费者合法权益的维护。
[编辑: 张珍珍]
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