半岛网4月17日消息 “说好的送货上门，最后却让自己去取，这不是骗人吗？”一提起自己的遭遇，李先生就难抑怒火。原来，他在外地购买了一张实木
茶几，在当地找了家
物流办
托运，对方承诺送货上门，可到货时却让他自提货物。李先生对此感到十分气愤，便向工商部门进行了投诉。
家住黄岛开发区的李先生，一个月前到哈尔滨市出差，闲来逛商场时看上了一张实木茶几，造月17日消息 “说好的送货上门，最后却让自己去取，这不是骗人吗？”一提起自己的遭遇，李先生就难抑怒火。原来，他在外地购买了一张实木茶几，在当地找了家物型漂亮而且价钱也比青岛同档次的东西低不少，李先生一算费用，觉得在这儿买了然后托运回去，也比在青岛买合适，于是当场买了下来，并在营业员的介绍下找了当地一家物流公司办理了托运。十天后，已经回到黄岛的李先生接到一个电话，说是他的东西到了，让他赶快来取。李先生感到有些莫名其妙，当初明明说好的送货上门，怎么变成自己去取了呢？而且这家物流公司还在李沧区，这么远的距离，这么大的货物，自己又如何取呢？李先生跟物流公司理论，物流公司工作人员却告诉他，货运单上写的就是“自提货物”，他们无法为他提供送货服务。李先生有些恼了，自己手中的货运单上清楚标明是“送货上门”，怎么就变成“自提货物”了？可是物流公司坚持不送，李先生一怒之下将这家物流公司投诉到了楼山工商所。
楼山工商所的执法人员接到投诉后，第一时间来到这家物流公司了解情况。物流公司的工作人员拿出货运单，上面确实注明“自提货物”，楼山工商所的执法人员当场打电话告知李先生这边的情况，李先生听后有些傻了，在仔细核对之后发现，两张货运单上的物流公司名字竟不是同一个！这又是怎么回事呢？经调查发现，原来李先生在哈尔滨找的那家物流公司并不具备送货到青岛的能力，他们在将货物运到大连之后就找到了李沧区这家物流公司的收货点，将货物转接了出去，而问题就出在了这个时候，本来说好的送货上门，在转接之后新的货运单上却改成了自提货物。李沧区的这家物流公司也表示很委屈，在收取货物时他们收取的只是到青岛的费用，大连到青岛的距离虽比青岛到黄岛远了很多，但是由于是大批货物均摊了成本，所以比单独送至黄岛要便宜很多，要是再把货物运到黄岛去，他们肯定要赔本了。
李先生在了解事实后，对李沧区的物流公司表示了理解，但是对哈尔滨的物流公司却更加愤怒。可是李先生拿出最初的那张货运单一看，上面竟忘了留对方的电话，联系不上那边可怎么办呢？难道就这样吃个哑巴亏吗？好在楼山工商所的工作人员帮李先生联系了哈尔滨的工商部门，让他们出面找到那家物流公司，并协调退还了李先生的运费。然后李先生又与李沧的这家物流公司达成协议，物流公司给送货，收货后李先生支付运费。
工商部门工作人员提醒广大市民：运输大型货物，一定要找正规的物流公司，票据开取应字迹清晰内容详尽，并且要妥善保留好票据，以备日后维权使用。在合法权益受到侵害时，应第一时间联系工商部门协调解决。
通讯员 李涛 姜世浩 文
王君莉 [编辑: 董芳]
