5月4日，记者从交运集团
平度汽车站了解到，今年五一小长假期间，平度市客运站共发送
旅客 65117人次。其中，5月1日单日发送旅客23857人次；5月2日单日发送旅客17032人次；而5月3日当天发送旅客达到24228人次。据悉，五一小长假期间的出行旅客主要以旅游流、学生流和探亲流为主，往返济南、潍坊、烟台 、青岛、黄岛等方向的旅客相对较多。
4月30日，学生流提前“启动”
据了解，4月30日下午，平度汽车站就迎来了五一小长假的首波客流高峰，单日发送旅客17145人次，主要以学生流为主。“4月30日下午，平度各个学校基本都是提前放假。从下午1：30开始，汽车站内的学生旅客就越来越多。”平度汽车站站务处处长王丰云告诉记者，“而回乡旅客则多选择在小长假首日出行，因此，5月1日上午的客流量便持续上升，而最大的客流高峰期则出现在5月3日，主要是以外出务工者和上学等返程旅客为主。”
4月30日，在平度汽车站的乡镇候车厅内记者看到不少放假的学生跟前都守着大包小包的行李，在等候着回家方向的客车。“一放学，我和村里的几个同学就赶紧往公交车站跑。公交车上人太多了，我们好不容易才挤上去。”家住崔家集镇张家坊村的小崔告诉记者 ，“到了汽车站才发现，候车厅里的人更多。很多人都在候车厅里等车，不使劲往前挤，我都担心能不能买上车票。”小崔表示，尽管人多，他们还是一直在站上候车厅等着，生怕万一走开就会错过最近的一班客车。
3日，返程客流再次“爆棚”
据介绍，4月30日学生流之后，5月1日，平度汽车站发送旅客持续增多，5月2日，出行旅客相对平稳，而5月3日，平度汽车站则再次“爆棚”。“青岛、黄岛、济南、潍坊、烟台等方向的返程旅客人数实在是太多了。候车厅里，这些方向排队的旅客很多，甚至都排到了候车厅南广场十多米远。”王丰云说，“为了保障出行秩序，我们站上的工作人员全部加班加点，避免出行不必要的问题发生。”
5月3日下午，记者在平度汽车站的长途候车厅看到，尽管人多，但候车厅里却出现了泾渭分明的两种候车现象。“五一小长假期间，总体来说，各个方向出行的旅客人数都挺多，尤其是青岛、黄岛等方向，人太多了。”王丰云说，“像是淄博、东营等方向的旅客则相对较少。”王丰云表示，不管是去哪个方向的旅客，不管人流量多少，他们都尽心尽力，为旅客出行做好服务。
早部署全员到一线做好五一出行工作
“为确保广大旅客安全、有序出行，我们汽车站根据往年小长假的工作经验早早做好了准备。”王丰云告诉记者，“我们从责任分工、安全管理、售票组织、班次安排、机动运力调配、服务质量和信息统计等方面提前进行了统筹部署，有效确保节日期间一线工作人员的分工和责任细化到位。”王丰云表示，为了确保服务质量，车站工作人员全部调度在一线加班加点。
王丰云介绍，节前为提高客运服务质量，平度汽车站专门安排了节前安全大检查，并根据客流预测，提前组织青岛、黄岛、济南、潍坊等较忙线路的机动运力储备等工作；节日期间，该车站还通过采取提前预售客票、增开售票窗口、延长售票时间、加密班次等有力举措，及时输运旅客。“为保障服务质量，提升‘亲情家园’品牌形象，节日期间，我们汽车站还组织了‘志愿者服务’等活动现场引导旅客。”王丰云说，“同时，我们还不断加强现场监控与管理，杜绝节日期间发生重大服务质量投诉事件，切实维护旅客权益，努力为旅客提供更优质的服务。” 文/图记者 郭微微
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
