本报讯(记者 郭微微 通讯员 周婧) 近日，记者从
崔家集镇获悉，为大力开展十大专项整治行动，该镇开展了“窗口服务三个一”
文明服务活动，即一张笑脸相迎、一番耐心解释、一条严格纪律，通过规范言行、改进作风，实现增强服务意识、提升服务水平的目标，解决机关干部中存在的“庸懒散慢拖瞒”、“门难进脸难看事难办”等“四风”问题，树立机关工作新风气。
据了解，一张笑脸相迎，就是为确保群众享受优质高效的服务，窗口单位及工作人员必须做到一张笑脸相迎、一声“您好”问候。接待群众要面带微笑、热情主动。一番耐心解释指，群众对政策或办理流程等问题提出疑问时，要认真进行解释和说明，做到有问必答，有求必应。据悉，一条严格纪律就是要求相关部门认真落实首问负责制、限时办结制等制度，认真履行工作职责，严格遵守工作纪律。明确每项工作的办理流程和时间，并在规定或承诺的时限内办结。不能立即解决的，要在解决后第一时间给予群众明确答复。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
