半岛网6月4日消息 党的群众路线教育实践活动开展以来，为贯彻落实市委“五项整治”行动部署，围绕
市南区委“一严二联三改”活动主题和开展“三查三深化”活动，
香港中路街道办启动了“包片区、帮到家”大走访大排查活动，建立联系服务群众的长效机制，接地气、全覆盖，通过坚持重心下沉，真情连接民心，拓宽群众诉求反应渠道，搭建起联系服务群众“最后一公里”的“快速路”、“直通车”。
街道设
民情联络员
据介绍，香港中路街道办建立了民情联络员工作制度，将辖区所有居民楼院划分为49个片区，每个片区由一名街道机关工作人员担任民情联络员，联络员负责组织片区内楼组长、社区党员、热心居民和物业公司人员等组成信息员队伍，发挥他们与群众联系密切的优势，随时收集上报社情民意，畅通居民诉求反映渠道。
社区第一书记担任本社区联络组长，对本社区联络员搜集到的问题和意见建议每周一汇总、每周一上报，对能够马上解决的问题立即解决，对于复杂一时无法解决的问题提交党工委会每周一研究，确保问题得到妥善解决。
每周至少巡视片区一次
香港中路街道办严格落实“三走访、三联系、三帮扶”的工作要求，民情联络员每周对片区走访巡视不少于1次、每次时间不少于2小时；在举办西太平洋海军论坛、APEC会议期间，每天坚持巡视；每月走访内片区内的居民或单位不少于4家；不定期与社区工作人员一起走访慰问弱势群体或遭遇困难和变故的家庭、老党员等；重点时期加大走访频度和数量。与片区信息员保持日常联系，对片区出现的困难家庭随时帮扶；与对口的困难群体定期联系，结对帮扶；特殊时期与重点人随时联系、及时帮扶，做到入户、联户，排查重点问题、重点案件、重点人员和重点事项，做到走访排查全覆盖。
活动启动以来，民情联络员已走访单位和业户200余家、居民近700户。
民情联络员已答复解决40余件问题
通过走访，联络员对所包片区情况做到“三清楚、三掌握”，即：清楚片区内的基本情况、清楚片区居民和单位的基本情况、清楚片区积极分子和老年人情况；掌握片区的热点难点问题，掌握片区特殊人群和重点人员情况，掌握片区社情动态。通过走访居民，实现与群众的真心交流、真情沟通，做好重点人员的情绪化解，广泛宣传党和政府的政策，全面及时掌握了解社情民意，并帮助群众积极协调解决问题，搭建连接居民的“暖心桥”。
截至目前，民情联络员直接征求居民各类具体问题和意见建议100余条，已答复和解决问题40余件。特别是针对群众反映比较集中的体育设施不足和损坏问题、小区缺株少绿、树木修剪、防盗门维修、垃圾清运等问题成立专项问题解决小组，对辖区体育设施、绿化、防盗门等情况进行统一排查摸底、逐一分工解决。
文/孙
贴静
[编辑: 董芳]
