半岛都市报6月4日讯(记者 周晓荷)4日，青岛市旅游监察大队公布了端午小长假期间受理
投诉、咨询情况，一般性旅游投诉及咨询67件，其中有效投诉 18件，同比下降48.6%。
旅行社方面的投诉主要集中于旅行社预订机票承诺送票未履约，同团参加蓬莱游却收费不同；因天气原因取消游船项目，但报价150元只退30元；组织“一日游”接送不履约以及世园会门票换票方面的问题。
游客还反映，个别景区售票处、
停车场的工作人员服务态度差，世园会标识牌少、摆渡车收费，游客在仰口乐园骑马意外摔伤、前海
栈桥对面停车场
乱收费等问题。
社会宾馆饭店问题也比较突出，集中在游客预订客房不履约、入住时发现设施条件差要求退房遭拒、端午节期间临时调价不告知、房间卫生打扫不及时等问题。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 宋涛]
