□吕光社 报道
5月27日,邹城"流动信访大厅"走进黄庄社区,接访干部听取群众反映问题。 □记者 吕光社 见习记者 王浩奇 通讯员 张长青 报道
本报邹城讯 "俺患有股骨头坏死,你看这两腿一条长、一条短,家里还有83岁的老母亲,俺能否吃低保?"5月27日,大束镇黄庄社区52岁的胡现生见社区门口来了"流动信访大厅",便凑上前咨询他和母亲能否吃低保。"按照政策你应先写个申请报到村里、镇里,经调查公示,如果够条件的话,我们的政策是应保尽保。"当日在"流动信访大厅"接访的邹城市副市长孔庆建,耐心地向他解释。
几张桌子、几把椅子,外加一辆中巴车,悬挂一条"流动信访大厅"的条幅,5月27日上午,孔庆建和信访局、民政、国土资源等相关职能部门工作人员来到大束镇黄庄社区服务中心门前,摆"摊"接待群众来访。当日,"流动信访大厅"在黄庄社区接访6起案子,"这是接待来访群众较少的一次,我们最多一次接访过24起。"邹城市信访局副局长刘绪进在现场告诉记者。
在信访中,一些群众存在着信"上"不信"下"、信"大"不信"小"的认识偏差,为解决这一问题,2007年,邹城开始派市级领导干部轮流到信访局接访；但仍有一些群众反映诉求时认不对门、找不对人,为方便群众反映问题,2011年邹城建立信访大厅,市级领导干部定期到信访大厅接访群众。但有的离城里较为偏远的村民到市里反映问题不方便,难以得到有效及时地解决,有的甚至错过了解决的好时机成为了积案。
为解决这类问题,2013年7月,邹城市开始探索实施集领导挂帅、联合信访、协调指导、政策咨询、法制宣传于一体的"流动信访大厅"制度,每周根据信访群众反应的热点、难点、关注焦点的不同,由市级领导干部带领相关职能部门负责人,走出信访大厅,乘"大篷车"走进社区村头或者工程指挥部、重点建设项目建设一线等开展巡回接访活动,每周二、四各一次。邹城市委书记张胜明说:"市级领导随‘大篷车’到村头接访,可以让干部离群众近些、近些、再近些,增强主动联系服务群众意识；同时可以方便群众在家门口反映遇到的问题,可以及时妥善地把矛盾和问题解决在基层,化解在萌芽状态。"
邹城自去年7月开展"流动信访大厅"下基层活动以来,已累计下访50余次,接待来访群众263批共659人次,办结率达到100%,很好地促进了社会稳定。今年1—4月份,邹城接访案例较去年同期下降40%,重访率下降20%多。
