□本报记者陈牛 实习生郭嫱
从火车北站到人民广场的这条线路，是常在外地工作的王女士经常打车的一段路，平时车费在30元左右。然而，21日下午，王女士再次打车时，却出现了45元的车费，这让王女士恼火不已，是司机的无意，还是……
市民：从火车北站到广场，打表跑出了21公里
7月21日下午1点多，王女士坐车赶到临沂火车北站，来接刚下车的朋友。两人商量先去市里逛逛,于是，两人在火车北站门口打上一辆
出租车，告诉出租车司机去人民广场。
一路上，出租车似乎并没有走王女士熟悉的那条路，而是开到了通达路的华丰
服装城附近，之后才辗转许久到达目的地人民广场。“临沂的路我也不是很熟，我只知道他先把我们拉到一个服装城附近，说这里逛街买衣服比较好，而且离广场只有一公里了，让我们在这里下车。我们不同意，司机这才又开向人民广场。”王女士说，快到广场的时候，车好像又在应该转弯的地方调了头，离广场还有一段距离的时候又提出让她们下车去吃饭，最后王女士一再坚持，车才到达了人民广场。
目的地是到了，结算车费时又出了问题。“司机说跑了21公里，车费47块钱，我一看肯定不对，我以前经常打车走这段路，一般都是30块钱左右，即便是路线不一样，但也不应该多出十几块钱。”王女士觉得不大对劲，便掏出手机打12345服务热线反映，司机一听，赶紧说少收2块钱，最终45元。
下车后，王女士还是觉得很恼火，“司机是不是故意绕远路了？”
“资深”的哥：一般有两条路线最远15公里，价格28-32元
从火车北站到人民广场，这段路究竟有多少公里？记者用百度地图的测距工具进行测量发现，从火车北站出来，奔滨河东路，然后沿解放路沂河大桥驶入市区到达人民广场的话，距离大约在15公里左右。即便是算上去通达路华丰服装城的来回路程，似乎也不到21公里。
随后记者采访了一位从事出租车行业近十年的的哥，他告诉记者，从火车北站到人民广场，一般有两条路线，最远也就在15公里左右。“比较近的路线是从火车北站出来沿着河东区东兴路走，然后从解放路沂河大桥进市区，这样大概车费在28元；还有一条路是从火车北站出来奔滨河东路向南走，同样走解放路沂河大桥进市区，这条路稍远一点，但路好走，一般来说车费不会超过32元。”这位的哥说，45元是不大可能的。“如果是绕到北城新区走的话，路就远了，会多出四五公里来，车费45元是有可能的。”
出租办、出租车公司：15元车费已退，司机并非故意绕路
22日下午，记者联系到市出租办，工作人员表示，该起投诉已经受理，并已初步处理完毕。“根据鸿翔出租车公司的反馈信息，司机已经将15元车费退还给王女士，但司机是不是故意绕路还需要进一步调查。”
随后，记者联系到鸿翔出租车公司，一名工作人员告诉记者，出租车司机并非是有意绕远路，而是在半路上与乘客在沟通上出现了问题。“据司机说，乘客上车后，曾问到哪里逛街买衣服比较好，司机推荐了便宜划算的华丰服装城，就一路拉到了那里。”工作人员说，22日上午司机已经把15元钱退还给乘客。“我们公司每周都会强调不能故意绕远路的问题，我们会加强管理，尽可能避免类似误会的发生。”
市出租办表示，对于出租车驾驶员故意绕远路等违反规定的操作行为，有着严格的处罚，一旦查实，将对驾驶员处以200元罚款、扣10分(诚信考核分数，每年总分20分，扣完将解聘)并停运学习3天的处罚。 [编辑: 胡珊]
