“手机充电，不料短路导致手机插槽、插头都被烧糊了”，近日，山东网友孙先生遇到了烦心事，他购买不到一年的
三星S4手机充电时，出现了意外情况，导致手机插槽、插头、被子都被烧糊了，幸运的是人没有受伤，三星售后回复他称可能是因为手机进灰导致充电出现意外。
2013年10月，孙先生购买了一台三星S4手机的合约机，2014年7月30日，孙先生无意将手机放在宾馆的被子上充电，可没想到的是，半夜醒来手机插槽和插头都被烧毁了，被子也被烧糊了一个小角。“半夜被一股强烈的烧焦味道弄醒了，醒来看到手机充电短路把被子烧糊了，当时吓得不轻”，近日，孙先生通过电话告诉记者，当天晚上11点睡前，他将手机连接插头时并未发现问题，凌晨两点左右被一股刺人的糊味熏醒，仔细查看后发现手机插槽已经变黑了，所幸醒来较为及时，人和财产没有遭受损失。
孙先生表示，由于被子被烧糊了一个小角，宾馆要求他补偿了50元钱，目前当地的售后部门已经上门拍照取样，并开具了手机烧焦的证明，但对于手机如何处理，售后人员没有给出任何处理意见。
最近，三星售后工作人员回复他称可能是因为手机进灰导致充电出现意外，对于这样的解释，孙先生颇有微词。
事后，记者将相关情况反馈给了三星售后服务中心，1123号话务员回复记者称，导致孙先生的三星S4手机出现插槽、插头烧糊的原因并不是很清楚，目前，只能登记一下相关情况，并及时反馈给相关部门。
三星手机一位姓王的公关人员回复记者称，目前，售后部门已经与孙先生取得联系，近期当地售后部门将免费为孙先生的手机进行维修，但导致手机充电出现插槽和插头全烧糊的原因，需要售后部门的检测才能确定。本报综合
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 李敏娜]
