国民体质大检测走进张村河新型社区。
一句您好、一个微笑，让8月6日一大早来到张村河新型社区服务中心办事的刘女士感觉挺舒服。她更高兴的是，原本以为需要办一个上午的退休认证不到15分钟就全部办完了，“这下可真是方便多了，再也不用跑来跑去了。”记者了解到，从2013年起，张村河新型社区开始推行“
一门式”受理，“
一站式”
办结模式。两年来，社区服务中心的办事效率不断提高，努力践行“和惠民心”的服务品牌，引来了居民的称赞。
“一门式”受理，得民心
张村河新型社区主任蓝萍向记者介绍，所谓“一门式”受理、“一站式”办结模式，就是让居民只进一个门，就能办好几件事。据悉，社区为了实现服务制度具体化，还制定了首问负责制、一次性告知制、服务承诺制和限时办结制，办事居民进到便民服务大厅即可办理各项事项。
记者在张村河新型社区服务中心看到，80平方米的办事大厅里，提供咨询、人口计生、民政事务、劳动保障、社区事务、党群服务、社区警务、志愿者服务等多项服务，所有工作人员带证上岗“亮身份”，公开接受社会的监督。同时服务中心还配备了阅报栏、政策宣传册和休息椅等便民设施。
社区居民刘女士说，过去居民到政府办事有“三难”：门难进、脸难看、事难办。现在有了“一门式”受理，所有业务都集中到一个大厅办公，什么事都有人负责，大多数事情一次就可以办完，非常方便。
蓝萍表示，通过推行“一门式”受理、“一站式”办结，实现了政府职能向服务型转变。她还介绍，社区还开辟绿色通道，针对在服务大厅办理不完的业务可以实行全程代办，而面对特殊群体也会“开小灶”，登门办理业务让服务实现“零距离”。
4支特色服务队，惠民生
社区的服务工作不只局限于服务大厅，蓝萍向记者介绍，张村河新型社区设立了法律护航服务队、文化宣传表演队、五四志愿者服务队和政策咨询、宣传服务队，以更好地到居民身边提供相应服务。
据悉，法律护航服务队主要为广大居民普及法律知识，开展法律护航座谈，随时对居民进行免费法律援助；文化宣传表演队为了繁荣社区文化，已举办“孩子们的舞台”文艺汇演等活动；五四志愿者服务队则主要对辖区内空巢、孤寡老人和残疾人等弱势群体，开展“送温暖献爱心”活动，使他们感受到政府的关怀、社会的温暖；政策咨询、宣传服务队将于近期开展“赶集了，民生大集进社区”宣传、咨询等综合性服务活动。
缤纷社区活动，合民意
“不仅要让居民在这里住得安心，还要让他们开心。”缤纷多彩的活动也在张村河新型社区不断开展。
近日，来自9个社区的居民们自演自导了一台文艺大汇演。纳凉晚会上，广场舞、太极、独唱等表演轮番上阵。蓝萍告诉记者，“今年的‘张村河之夏’系列活动不仅有两场纳凉晚会，还包括首届够级比赛、广场电影”。
据了解，张村河新型社区还开展了居民体质测试进社区、育儿专题讲座、八一期间走访慰问参战人员 、为残疾人免费送轮椅和拐杖、“天使救援——急救知识公益课堂”进社区等活动，近期还会举办首届象棋比赛、首届唱歌比赛。
文/本报见习记者 刘恺琦 通讯员 王梅成 图/张村河社区提供
（来源：半岛网-半岛都市报）
