市区中丘路与清河北路交会处一小区内美容院、养生馆扎堆。
推拿按摩,不仅可以让全身得到放松,还能治疗肩周炎、颈椎病等疾病,甚至和美容也能拉上关系。这样“全能”的按摩店,你去过吗?关注过从业人员的资质吗?
案例点击
去美容院按摩按破了黄体
花了500元去美容院
按摩减肥,结果却被美容院按摩师按破了卵巢附近的黄体,花费8000多元住院做手术不说,还差点危及生命安全,41岁的郭女士感到非常气愤。
记者从百度词条里了解到,黄体为排卵后由卵泡迅速转变成的富有血管的腺体样结构,能分泌黄体酮。黄体酮是一种天然孕激素,在体内对雌激素激发过的子宫内膜有显著形态学影响,为维持妊娠所必需。
“电视上不少养生专家都说‘很多病症都是从肥胖开始的’,我便萌生了减肥的想法。”市民郭女士回忆说,8月初,她花了500元与红旗路一家美容院签订了一份按摩减肥协议。
8月7日,郭女士第5次去该美容院,按摩不到半小时,忽然腹疼不止。“当时她按我左腹时,我就感觉有点疼,她说没事。结果过了5分钟还很疼,我就不按了,打算回家躺会儿,不想走出店面没5分钟就疼得站不起来了。”郭女士说。
随后,郭女士被家人送进临沂市中医医院。经过诊断,医生告诉她,由于按摩不当,她卵巢附近的黄体被按压破裂,血液已经在其腹腔内积压,甚至开始进入了脾、肺等器官,必须进行手术。
8月8日,郭女士在临沂市中医医院接受了手术并住院休养了近8天,期间共花费8000多元。出院后,郭女士便找美容院讨要说法,要求赔偿医药费。经过多次协商,美容院赔偿了郭女士5500元,并与其签订了一份《赔偿合同》,要求郭女士不论出现何种后遗症都不能再向美容院索赔。
“现在想起来都后怕,医生说若是血液灌满肺,出现呼吸困难等症状,就非常危险了！”郭女士说。
记者调查
部分按摩师没听说过资格证
按摩差点搭上性命,最主要的责任当然在按摩师。但令人遗憾的是,进按摩店前,很少有人关注过这些按摩师有无资格证。
陈先生是一名上班族,颈椎不是太好,他曾在罗庄区一小区内的推拿按摩店接受了10余天的“治疗”。陈先生最多关注的是酸疼能否得到缓解,至于从业人员是否有资质、按摩是否规范,陈先生一直没有关注过。
后来,陈先生从朋友口中得知,他去的按摩店里的两名工作人员,一名曾经干过护士,跟着老师学了几天后就开始单干,而另一名则是新手,只有忙不过来的时候才上去帮忙。
18日晚,记者走访了兰山区内5家按摩美容院及养生馆,均没有发现按摩技师持有职业资格认证。
市区中丘路与清河北路交会处一社区内养生馆的工作人员小燕告诉记者,她今年年初才入行,跟着师傅实习了近1月后就出师了。
“师傅领进门,修行靠个人,按摩这个东西光看是学不会的,必须亲自实践才能摸索出来。”小燕颇为自信地说,“我只知道有美容资格证,还没听说按摩师资格证。但我们每天上午都会先培训近4个小时,下午再开张,您放心就是。”
随后,记者又走访了几家按摩美容院及养生馆,均没有发现按摩师持有按摩师资格证。“各店的按摩技师都经过岗前培训,手法合格了才能上岗,您放心就是。”八一路与金雀山路交会处附近一所美容院的工作人员说。
刨根问底
2000元“包办”按摩师资格证
“要想开推拿按摩店,必须先获得资格证,从业人员也都应该持证上岗。”兰山区工商所一工作人员称,资格证书是必备条件,没有资格证书就不能开店。按摩师的资格该如何取得呢?
记者在网上输入“如何考取按摩资格证”字样后,很快出现了数十个相关网页。记者随机选取了济南的一家名叫“正昊”的技能学校进行了咨询。
一位王姓工作人员承诺,只要交上2000元,记者不用去济南上课也能办理出按摩师资格证,甚至还可以赠送针灸证。
“证件都是全国通用的,网上能够查到资格证书编号,而且我干按摩师资格证培训已经近20年,已帮不少人办理过按摩师资格证。您放心交钱就是。”该工作人员坦承,“按规定,按摩师资格证的培训得3个月左右,但你只要交上钱,即使考试通不过,我也能帮你办理出资格证。如果时间紧张不能过来学习,对你进行两三天短训,你也可以出师；如果考试时,你不想参加,只要提供身份证及复印件,我也能给你办理。”
随后记者又咨询了北京一家技能学校。工作人员表示,交7900元学习3个月,即可拿到高级按摩资格证。除了现场学习外,也可以选择在线学习。
“这样学费还优惠一些,只收2000元,交上学费后,学校会发来光盘和视频,学员跟着学习就可以了,考试也可以在网上进行,考试后20——40天即可拿证。”该工作人员表示。
临沂市人力资源和社会保障局职业技能考务科贺科长表示,自2009年以来,国家对于职业资格证培训学校有一定的补贴,不少正规培训学校开始免费培训学员或者只收取部分手续费。
“正规培训学校收费也就几百元而已,不会达到上千元的程度。而且按摩师资格证的发放完全是按照程序严格执行的,不会出现替考、包过的现象。”贺科长说,“网络上宣传的‘2000元考证包过、取证包过班860元’是虚假广告,不过是为了吸引学员报名,赚取利润而已。”
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发生纠纷时,要保留证据
山东品众元律师事务所王自豪律师建议,消费者在消费时首先要注意审查经营者的经营资格。根据现行法律规定,经营者的营业执照要悬挂在显要位置,以便查验和监督,选择消费服务时尽可能选择有营业执照的合法场所。
其次,尽可能选择一些经营规模相对较大、相对正规的营业场所。这种场所从业人员一般都经过上岗培训,其人员专业程度及店内设施的卫生条件要明显优于其它场所。
在消费服务过程中一旦发生纠纷,一定要注意利用手机录音、录像、现场证人、消费凭证,让商家陈述或书写处理意见等形式收集固定证据,提高自己的维权意识。如双方协商不成要及时向消费者协会投诉,或直接向法院提起维权诉讼,以免因时过境迁、证据灭失造成不利的法律后果。
本报记者 吴慧 孙飞霞
[编辑: 李敏娜]
