本报讯 8月27日上午,家住城区的李先生致电本报反映,今年2月份,他在淘宝网看到原价300元的千足银手镯只需66元,就给爱人买了一只,结果戴了一段时间后发现
银手镯掉色了。他联系淘宝客服投诉卖家时发现,卖家已解冻保证金,撤离淘宝网。
李先生告诉记者,今年2月份,他在淘宝网一家名为“银匠实体店”的店铺里看到一款银手镯正在搞活动,原价300元的千足银手镯只需要66元就可以买到,于是给爱人买了一只。拍下来之后,卖家很快就给他发货了。
“当初拿到货的时候,发现手镯很漂亮,觉得既实惠又好看,我对象看到也是特别开心,拿到手后就直接戴上了。”李先生说,“就在前几天,我对象说银手镯掉色了,并且颜色也变得有些暗淡。我这才意识到买到假货了。”
李先生告诉记者,他想登录淘宝网找卖家咨询,没想到发现了不少的问题,“在评论里,我发现很多像我这样的情况,绝大多数买家都说银手镯褪色。”当日下午,记者从淘宝网上搜寻卖家的信息时,已无法查到。
由于过了协商退款的期限,李先生已经无法申请退款,淘宝网也不接受买家对产品质量的评价。随后,李先生找到淘宝客服,打算投诉卖家。而当客服试图联系卖家时,发现卖家已经解冻保证金,撤资离开淘宝了。
随后,记者就李先生的遭遇致电潍坊12315消费者投诉举报专线,一名工作人员表示,如果李先生知道卖家所在地,并且确定卖家同时还有实体店,可向当地工商部门进行投诉。
(记者 郑波)
[编辑: 李敏娜]
