网友点的那份水煮鱼
中秋节假期间,网友“小土蚱”和家人一起到崂山北宅游玩,本是开开心心的,没想到却遇到件糟心事。小土蚱称
四季庄园饭店的水煮鱼标价不清,让他多掏不少钱。9月10日,城市信报记者采访得知,四季庄园方面承诺将修改菜单,提前告知菜品重量,同时退还顾客的水煮鱼费用。
网友“小土蚱”发帖讲述了事情的经过。他称家人趁着中秋节的周末到崂山游玩,后来到北宅的“四季庄园”吃午餐,因为老人喜欢吃“沸腾水煮鱼”,于是就点了一份水煮鱼。点菜时,小土蚱看到,菜谱上“沸腾水煮鱼”标价印着大大的38元,也没注意到后面的拼音字母,因为字母“小小的难以分辨”。
不知中间有什么问题,网友快吃完饭时水煮鱼才上桌,之前他们已经催促过好几次,但没有作用。后来没能吃尽水煮鱼,于是就打包后去结账,这时,网友发现水煮鱼的费用是155.8元。“我很诧异,问后得知‘沸腾水煮鱼’是按斤收费,我们吃的是四斤一两重的鱼。‘四斤一两’是从哪里来的,我们根本没有见到那条四斤一两重的鱼。”网友说。网友称因为是陪着老人游玩,他们没有和四季庄园发生争执。
帖子发出后,引发很多网友的关注、讨论。一些网友认为,类似的菜一般都是论斤卖,但要提前告知,以免引发争议。也有人提建议,称有问题找工商部门处理 ,另外,在外出点菜时要问清价格。网友“小土蚱”在回复一位网友的询问时,称吃的是草鱼,为了不打扰老人休息才没有拨打12315投诉。
9月10日下午,城市信报记者联系上北宅四季庄园饭店,饭店工作人员称大字是38元,后面还有三个字母“RMB”,接着还写着“斤”,字母和汉字基本连在一起,不过,这些字母都比较小,没有上面的大图片和数字“38”醒目。对于事前没有告知顾客的情况,工作人员称一般都要求告知,可能是新来的服务员,业务方面不熟练。
另外,四季庄园饭店表示,没能提供好的服务,是工作上的失误。饭店方面将对菜单排版出现的问题重新整理修改,对服务上有关菜品重量问题做到及时与顾客沟通,避免争议。同时,饭店将退还有争议的155.8元的费用。
10日下午,城市信报记者咨询了青岛市工商局,工作人员建议,游客外出消费时一定要提前问好价格,然后再消费,避免不必要的争议。“万一出现问题,可以拨打12315热线进行投诉,维护自己的合法权益。”工作人员提醒说。
记者 李冰 图由网友提供
(来源:半岛网-城市信报) [编辑: 刘晓明]