业委会成员带头给居民捐款。
如何处理好小区居民、物业、管理部门的关系，作为沟通桥梁的业委会起到了非常重要的作用。最近一段时间就有市民向本报反映，
胶州市中云街道的
康桥丽苑小区通过业委会的努力，小区居民关系融洽，小区发展也不错，记者专门进行了现场探访。
业委会主任带头捐款 10月9日，记者来到了胶州市中云街道站前社区康桥丽苑小区，走到入口处看到一排居民正在捐款。走上前去询问才了解到，该小区居民朱先生3岁的儿子轩轩5月份确诊为“急性淋巴细胞白血病”，需要不间断治疗3年，为了给孩子治病朱先生一家多方筹款，家里已负债累累，家庭经济状况已无法承担巨额费用。康桥丽苑业主委员会得知这一情况后，找到了物业公司一起商量如何帮帮这家人，最终决定在小区内发动捐款，该业委会主任法朋斌带头捐了1000元，物业公司捐款1000元，国庆期间就有近百名居民踊跃捐款16130元，现已送到朱先生手中。“真的感谢小区好心人和业委会，慷慨解囊帮助我们一家人。”朱先生感谢地说。记者了解到，站前社区还及时将此情况反映到中云街道办事处，随后又联系了胶州慈善总会，该部门也加紧为朱先生办理慈善助医手续。
成立以来解决不少问题 像这样的好人好事在这个小区层出不穷，从2007年该小区成立业委会以来，不仅居民和物业的关系理顺了，小区居民之间互帮互助也蔚然成风。“这很大程度上得益于业委会一班人的辛勤付出。”该小区多位居民表示。
对此，记者走访了多位居民，了解该小区成立业委会的经过。“我们小区是2005年交付的，一共6个楼座200多户人，因为小区遇到水电等问题，在与开发商交涉的过程中我们就筹划着成立业主委员会。”法朋斌介绍，2007年初小区内的自来水管道发生破裂，造成欠缴水费达4万多元，分摊到居民头上的费用也不小。在中云街道办事处的积极帮助下，他们这些居民选出代表与当时的开发商积极交涉，最终与开发商达成协议，由开发商投资对小区的水电等进行改造。
“经历了这些事情之后，我们觉得成立能够代表小区居民合法利益的业主委员会是非常有必要的。”法朋斌称，随后他们就提交了申请，在所在办事处、居委会、物业管理部门的共同监督下，由小区全体居民公开投票，选出了第一届业委会成员。在成立了业委会之后，他们又对小区存在的其他问题与开发商积极协调，把小区的问题一一进行解决。
处理好物业与居民关系 在做好基础设施的完善之后，业委会又一户户地到居民家中进行调查，了解他们对小区管理、配套设施等的意见。“虽然我们小区不太大，但是居民对小区的发展都很关注 。”另一位业委会成员王海滨介绍，当时业主反映比较强烈的是小区内缺少健身器材，平时小区居民想要锻炼都得出门找地方，对他们来说不方便。面对这样的问题，业委会成员坐在一起商量该如何解决，经过向所在街道办的申请，他们通过补助、自掏腰包多种方式，给小区购置了多样健身器材，有了这些健身器材之后每天都有很多居民来锻炼，给周边居民提供了诸多便利。
“他们不仅自己拿钱帮着装了健身器材，这不前年还给小区的入口装上了大型反光镜，车辆刮擦少了很多。”小区居民赵先生告诉记者，要说像他们小区这么和谐的居民、业委会、物业关系，这可多亏了业委会的这些成员出力。因为小区规模不算大，前前后后该小区换了四家物业公司，按照现在的物业费收取标准，平时物业公司都有些入不敷出，为了让小区能够得到物业服务，业委会成员上门和物业公司沟通，忙完了一天的工作之后上门给居民讲道理、摆事实，帮助物业公司收取物业费，每次物业费都收到了近90%，到现在这家物业公司已经在小区服务了三年多。
“说实话干了一天活晚上谁不想在家好好休息，可是为了全体居民的利益，小区不能没有物业。”业委会多位成员表示，对于不愿意缴纳物业费的居民，他们晚上就上门沟通，帮着物业把物业费收上来，维护小区的正常运转。对于家庭实在有困难的家庭，他们就列出该困难户的情况在小区内公示，公示通过的对其免除物业费，靠着业委会一班人的不懈努力，这个规模不大的小区环境美了、关系和谐了、发展也越来越好了。“我们苦点累点没什么，只要小区发展好了，居民有了实惠，我们这些付出不算什么。”据介绍，该业委会也多次受到有关部门表扬，去年业委会成员还被评为青岛市社区热心人，“只要居民选了我们作为业委会成员，我们就要好好干下去，共同为小区全体居民做好服务。”业委会成员表示。
文/图 记者 马云帅 本报通讯员 窦迎春
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
