半岛网10月24日消息 “以前来国税局看到的都是‘大企业绿色通道’，没想到现在给我们小微企业开辟了‘服务专区’，而且还有人一对一地辅导我们填表申报，给我们进行优惠政策的讲解，真是感觉到了国家对我们小微企业的重视啊！” 恩特恩精工轴承有限公司的刘经理对记者说。
“小微企业在我国经济发展中占有重要地位，支持小微企业发展对于我国经济保持平稳较快发展具有战略意义，为此，国家出台了一系列结构性减税政策和降费免费政策为小微企业减负。‘小微企业服务专区’是
四方国税局为扩展小微企业税收优惠范围，减轻企业负担而推出的一项重要举措，旨在用实际行动扶持小微企业发展，提升纳税服务水平。同时，让小微企业纳税人切实感受到国家对他们的亲切关怀和大力支持。”四方国税局局长姜仕竹说。
一线服务局长带头
为了保障“小微企业服务专区”的工作，四方国税局抽调了10名业务骨干组成青年干部服务团队，每位青年干部在正式上岗前都经过严格培训，熟悉小微企业优惠政策，并能够熟练上机操作。同时，每个周三的“局长接待日”，四方国税局都会有一名值班局长来到“小微企业服务专区”上岗值班，与青年干部一同为小微企业解决涉税难题。据了解，自“小微企业服务专区”设立以来，共为小微企业纳税人解答各类涉税疑难问题500余个，为落实政策打下坚实基础。
政策辅导及时主动
“小微企业服务专区”的桌面上摆放着四方国税局《小微企业税收优惠政策汇编》、《取消进户执法的项目清单》以及四方国税局制作的最新的《纳税服务月报》等明白纸，工作人员在及时主动地为前来办税的纳税人发放这些资料的同时，还会帮助纳税人安装“手机税税通”软件，方便纳税人及时得到最新的优惠政策信息，力争让所有符合条件的小微企业能够及时享受优惠政策。每天，还会有两名青年干部专门接待前来咨询问题的纳税人，为他们答疑解惑，进行政策辅导。“有的纳税人虽然知道国家对小微企业有优惠政策，但并不了解具体内容，我们就通过宣传栏、电子屏幕等媒介，利用电话、短信、培训会等途径，对他们进行全方位的宣传。对于前来咨询的纳税人，我们会根据企业具体情况为他们讲解清楚。”该局办税服务厅李萍科长说。
纳税申报绿色直通
10月8日申报期开始后，工作人员在“小微企业服务专区”对纳税人进行一对一的辅导，帮助企业了解需要提交的资料和办理流程，引导企业正确填写报表。在申报高峰期，还为小微企业纳税人提供“绿色通道”服务，简化申报手续，减少办税成本，方便小微企业纳税人快速办税，已有近50户有紧急事宜的小微企业享受了绿色通道服务。四方国税局用“主动服务”意识和“便捷办理”流程让小微企业真正享受到优惠政策带来的春风，提高纳税人申报的准确率，增强优惠政策实施效果。
硬件配备做好保障
除了全面推行免填单服务、全程服务、预约服务、延时服务、高峰错时服务等特色服务，四方国税局还在“小微企业服务专区”增设扫描仪、复印机、两台内网电脑以及三台外网电脑。有权限的工作人员可以利用内网电脑查询纳税人相关信息，判断企业是否符合小微企业优惠政策的条件，外网电脑可以为纳税人进行涉税报送材料的传输和打印，避免因资料不齐而来回奔波。
现场办公减少奔波
为方便个体工商业户办理定税业务。四方国税局个体科的青年干部将办公地点转移到了办税服务厅的服务专区。个体业主在办理完税务登记后，登记窗口主动告知其到服务专区办理后续定税相关事宜，工作人员主动、一次性告知其定税所需资料、工作流程及办结期限。
自“小微企业服务专区”设立以来，该局认真落实政策规定，服务小微企业发展的举措得到纳税人的普遍赞誉。在采访中，一位前来办理业务的小微企业纳税人对记者说：“国税局把我们当成自家人，从细微处考虑，想企业所想，急企业所急，帮我们解决实际困难，让我们小微企业感觉到了春风般的温暖。”
文/
宫昌乐 孙贴静
[编辑: 董芳]
