在市南区珠海路街道
香港花园社区,有这样一支特殊的队伍。他们多是由退休人员组成,一旦社区的家家户户有个换灯泡、修电器的小事,一个电话他们就到,而且从来不会收费。一年365天,他们守护着小区的每家每户,被居民亲切地称为“为民365”
便民服务队。
社区服务队,居民都点赞 “很早以前,楼道有个电灯坏了,都不知道找谁来修理,但是现在可不一样了,幸亏了社区的服务队,”今年60岁的辛大妈住在珠海路街道香港花园社区。她告诉城市信报/信网记者,她自己家住在小区的四楼,但是以前楼道灯坏了的时候,很长一段时间,她晚上没有特殊的事情都不出门。
辛大妈介绍说,之所以没有人来维修,是因为以前都是没有物业管理的 。“我们现在很多住户都是青岛本地人,不少都是回迁过来的,很早之前,社区的物业突然撤走了,一旦有个公共位置的什么事,就没人管了。”
“现在可就不一样了,有个楼道灯的问题,我们打个电话,社区的便民服务队就来给修好了。”辛大妈说,近日,城市信报/信网记者采访了社区的多位居民,一提到服务队,大家都赞不绝口。
“这个服务队就是我们社区的一个公益志愿组织,为居民办实事,不收一分钱。到目前为止,我们已经安装更换了51个灯,包括换灯口、灯泡和更换部分线路。”香港花园社区书记董作兰告诉记者,他们社区有280栋楼处于无物业管理状态,平时很多问题不能及时解决,现在有了便民服务队,就不一样了。
服务10多年,真正帮到家 记者从社区了解到,由于物业的撤离,有大大小小11个单元的照明灯不亮。便民服务队让这些照明灯恢复了明亮。
“我们接到维修任务后,便民服务队的队员们每天一大早就赶到这些楼座,拿着试电笔从1楼查到7楼,有时忙得连午饭都顾不上吃,光是检查楼道灯不亮的原因就花了整整两天的时间。情况查明后队员们又紧张忙碌地走明线、换感应灯口、拆换线路……往往从清晨一直忙到天黑。”服务队的队长辛兆勤介绍说,最忙的时候,他印象中一天安装了8个感应灯。辛兆勤今年64岁,是“为民365”便民服务队里最年长的 ,2003年开始为社区居民义务服务。
说起服务队的发展历史,辛兆勤说,这支义务团队成立于2003年,由于社区大部分楼层都没有物业,居民生活多有不便。社区20多名退休老技工(木工、电工等)自发组织成立了便民服务队,一直为居民义务安装灯泡、修水龙头、通下水道、打扫卫生等,2013年团队换了名字——“为民365”便民服务队。
对于服务队做的事儿,居民很满意,常会有居民前来感谢,辛兆勤表示。在10多年的服务中,他们有时会自己垫钱帮助居民,但是义务服务也会遇到烦心事,“以前去单元楼安装灯泡开关,有的居民就有一些小市民思想,我们帮他们安装他们就不让,我们帮助别的单元楼安装好了他们就嫌我们不给他们安装,甚至去社区告我们,态度特别不好。不过,这样的事还是很少的。”辛兆勤说道。
文/图 城市信报/信网记者 张鹏
(来源:半岛网-城市信报)