半岛网11月5日消息 打造15个山东省重点专科、成立病人服务中心，为就医患者提供诊前、诊中、诊后一体化服务……自全市卫生计生系统启动“三好一满意”、创建“人民满意的公立医院”和“三增一禁”等活动以来，
青岛市
市立医院（集团）通过畅通“急救绿色通道”、推行MDT（多学科协作）工作模式、开展“优质护理服务工程”、创新服务举措、改进医患沟通方式等手段，全方位为患者提供高效、便捷、优质的医疗服务。
打造优势学科 提升医疗水平
据悉，青岛市市立医院从北京协和医院聘请了郎景和院士作为特聘教授,成立了青岛首家妇科的“院士工作站”，通过人才引进，大大提升了妇科的医疗水平，目前妇科微创手术技术达到省内领先。
不仅如此，市立医院还深化与国内、外一流医院的技术合作，与美国纽约大学康复研究院、加拿大渥太华心脏病院、北京大学人民医院等多所国际顶尖医疗机构建立长期技术合作，一批世界著名的医学专家定期来青，传授诸多先进诊疗技术。
据介绍，目前，市立医院拥有消化内科、神经内科、心脏中心、普外科、产科等15个山东省重点专科；拥有青岛市医疗卫生A类重点学科3个、B类重点学科13个、学科带头人15人、优秀青年医学人才20人，医疗整体水平有大幅度提升。
成立病人服务中心 提升医疗服务品质
为尽可能多地开展便民服务项目和措施，为就医病人提供诊前、诊中、诊后一体化服务，市立医院成立了病人服务中心，中心为病人提供健康咨询、预约专家、预约检查等医疗服务；同时还设立手机加油站，为患者提供纸杯、纸巾、老花镜、针线包等日常用品，向患者免费提供轮椅等形式多样的服务。
“以往病人出院，医院的责任就完了，有了
病人回访中心，我们主动对出院病人进行电话问候。”市立医院党委书记丁华民说，通过电话回访，可以及时了解病人回家后的身体状况、存在问题并及时提供帮助，辅以健康指导，同时征求病人对医院的意见和建议，并进行汇总、分析和整理，以便相关部门不断改进。通过与病人的有效沟通，提高病人对医院的信任度，真正实现为病人提供全面、全程、连续的诊疗服务。
举行义诊送健康
另外，据介绍，市立医院每年定期举行义诊惠民送健康活动，其中7月份举行的“生命绿洲 健康七月”和11月份举行的“与您同行 健康金秋”服务百姓健康大型体验义诊周活动，受到市民热捧，服务3000余人。9月3日，医院与各医联体单位签订协议后，先后派出10多位专家到对口支援的医联体单位进行专业指导6次，进社区坐诊78次，接诊460余人/次；协助社区义诊3次，举办健康教育专题讲座3次，大大提高了社区居民的保健、预防、康复意识，将三级甲等医院优质的医疗服务送到基层社区。
通讯员 伊丽明 文/
孙贴静
[编辑: 董芳]
