日前，交通运输部正式公布并印发了《出租汽车经营服务管理规定》，将于2015年1月1日起施行。该《规定》全面、具体地规范了出租汽车行业经营许可、运营服务、运营保障、监督管理、法律责任等事项，就出租汽车行业管理、出租企业经营服务、出租汽车驾驶员的运营行为提出了更高的要求。对此，我市的
出租车企业陆续开始提前要求驾驶员适应新规。
四种情形有权拒付车费 出租汽车乘客应当遵守下列规定：不得携带易燃、易爆、有毒等危害公共安全的物品乘车；不得携带宠物和影响车内卫生的物品乘车；不得向驾驶员提出违反道路交通安全法规的要求；不得向车外抛撒物品，不得破坏车内设施设备；醉酒者或者精神病患者乘车的，应当有陪同（监护）人员；遵守电召服务规定，按照约定的时间和地点乘车；按照规定支付车费。乘客要求去偏远、冷僻地区或者夜间要求驶出城区的，驾驶员可以要求乘客随同到就近的有关部门办理验证登记手续；乘客不予配合的，驾驶员有权拒绝提供服务。
出租汽车运营过程中有下列情形之一的，乘客有权拒绝支付费用：驾驶员不按照规定使用计价器，或者计价器发生故障时继续运营的；驾驶员不按照规定向乘客出具相应车费票据的；驾驶员因发生道路交通安全违法行为接受处理，不能将乘客及时送达目的地的；驾驶员拒绝按规定接受刷卡付费的。
火车站私自揽客可罚2000 该《规定》还给“
拒载”注明了新的含义，除了指在道路上空车待租状态下，出租汽车驾驶员在得知乘客去向后，拒绝提供服务的行为外，还指驾驶员未按承诺提供电召服务的行为。
出租汽车驾驶员有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以警告或者50元以上200元以下罚款：拒载、议价、途中
甩客或者故意绕道行驶的；未经乘客同意搭载其他乘客的；不按照规定使用计价器、违规收费的；不按照规定出具相应车费票据的；不按照规定携带道路运输证、从业资格证的；不按照规定使用出租汽车相关设备的；接受出租汽车电召任务后未履行约定的；不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的。
出租汽车驾驶员有下列情形之一的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处以500元以上2000元以下罚款：在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的；转让、倒卖、伪造出租汽车相关票据的；驾驶预约出租汽车巡游揽客的。
司机忌食有异味的食物 该《规定》细化了对出租汽车驾驶员的要求，驾驶员应当按照国家出租汽车服务标准提供服务，并遵守下列规定：做好运营前例行检查，保持车辆设施、设备完好，车容整洁，备齐发票、备足零钱；衣着整洁，语言文明，主动问候，提醒乘客系好安全带；根据乘客意愿升降车窗玻璃及使用空调、音响、视频等服务设备；乘客携带行李时，主动帮助乘客取放行李；主动协助老、幼、病、残、孕等乘客上下车；不得在车内吸烟，忌食有异味的食物；随车携带道路运输证、从业资格证，并按规定摆放、粘贴有关证件和标志；按照乘客指定的目的地选择合理路线行驶，不得拒载、议价、途中甩客、故意绕道行驶；在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地载客时应当文明排队，服从调度，不得违反规定在非指定区域揽客；未经乘客同意不得搭载其他乘客；按规定使用计价器，执行收费标准并主动出具有效车费票据；遵守道路交通安全法规，文明礼让行车。
出租汽车驾驶员遇到下列特殊情形时，应当按照下列方式办理：乘客对服务不满意时，虚心听取批评意见；发现乘客遗失财物，设法及时归还失主。 记者 张译心
[编辑: 林永丽]
