随着本报暖冬热线66733311的开通，很多市民打来电话反映自己家的供热情况。近日，记者在接听暖冬热线时发现，
城阳区周边部分小区的供热并未于11月16日开始，那么到底是什么原因卡住了“冬季暖流”呢？11月20日，记者来到城阳区金海热电了解到，
用热率不足是小区“冬季暖流”迟到的主要原因。据悉，金海热电通过与相关小区物业协商，负责的8家小区陆续实现供热。
暖流难入，用热率不达标
“我们小区一直到现在还没供暖，到底是什么问题呢？”城阳风情蓝岸小区居民黄女士拨打本报暖冬热线反映。根据黄女士反映的情况，记者于11月20日来到城阳区金海热电有限公司了解到，风情蓝岸小区用热率在16日前未达到标准的60% ，因此导致供热时间向后延期。
“根据《青岛市城市供热条例》的规定，小区用热率需要达到60%才能正常供热。”金海热电的工作人员介绍，如果用热率过低，管道散热比较快，容易供热温度不达标，对用热户来说交了钱却不达标，等于损害了双方利益。“很多市民并不了解为什么要求供热率达标的问题，并不是为了多收取费用 ，而是尽量避免浪费能源。”工作人员解释说，但考虑到风情蓝岸是首次供热，所以会适当放宽标准。“如果供热效果好了 ，用热肯定也会慢慢多起来，所以做好这次供热对双方都是共赢的。”工作人员说。
据了解，目前金海热电已经与小区物业进行了协商，由金海热电和小区物业分担用热率不足的供热费用，以此保证风情蓝岸小区能尽快供热。“我们将在周末对该小区管网进行调整，保证在周二前供热。”金海热电工作人员说。
保证室内温度高于18℃
“如果供热率不足，就会导致散热过快，居民家前期供暖温度就会受到一定影响。”金海热电经营科科长李慧玉说，但是我们每天都会到小区居民家进行温度测量，以便随时调整，保证供热居民家的温度相对平均且稳定，避免出现某户居民家温度过高，另外一家居民家温度过低的情况。“供热系统虽然已经正式运行，但是现在天气并不是很冷，所以暖气的温度也并不是很高，但我们会保证每家的温度高于18℃。”李慧玉说。
“不少小区居民都会感觉家中的暖气温度并不是很高。”对于这种情况李慧玉解释说，居民家暖气片的温度会随着气温的不断降低而持续增高，保证居民家的温度高于18℃。“现在金海热电有两个75吨供热锅炉及两个20吨供热锅炉，由于天气较暖，现在两种锅炉一种只使用了一个。”李慧玉说，另外两个锅炉也处于备战状态，随时可以投入正常使用。
新增3小区，随时可维修
记者从城阳区城市建设规划局了解到，金海热电有限公司主要承担棘洪滩青大工业园周边及白沙湾片区供热任务 ，包括8家小区，分别是后海西社区、前海馨苑、阳光馨苑、香海府第、青特·花溪地 、龙湖·滟澜海岸、风情蓝岸、坤明美地。其中，龙湖·滟澜海岸、风情蓝岸、坤明美地是新增供热小区，新增供热配套面积45万平方米，新增实际供热面积12万平方米。
“金海热电负责的小区其中有3个小区是第一次供热，出现的问题也会相对较多。”李慧玉告诉记者，小区居民家如果出现积气循环不畅或热胀冷缩导致跑冒滴漏的现象，应及时拨打供热小区服务电话，及时维修。“我们也会加强对换热站设备、供热管线等供热设备设施的检查，尤其是对膨胀节等薄弱环节进行巡检维护，发现问题及时予以整改。”李慧玉说。
供热有问题可拨打热线
“眼瞅着邻居家的暖气都开始热乎了 ，我们家的暖气片还冰凉呢。”“我们夏庄的小区什么时候才能供暖？”11月11日，城阳试供热第一天，本报开通“暖冬热线”栏目，帮助市民解决供暖问题。截至目前，已有近80位市民拨打电话咨询。
除了暖冬热线外，市民也可通过半岛都市报城阳新闻微信反映您的问题。怎样才能成为我们的微信好友呢？打开微信，在手机屏幕右上角点击“+”后，通过“添加朋友”找到“公众号”一栏，在搜索栏里输入“半岛都市报城阳新闻”，关注后即可成功加入《城阳新闻》微信，或者您也可以通过手机扫描“二维码”加入我们。 本报见习记者 程群
（来源：半岛网-半岛都市报）
