“妈妈，我不想上学了！”4年前，当昔日乖巧活泼、成绩优异的女儿对她说出这句话，并变得沉默寡言时，张静的眼泪在眼睛里打转。张静劝说女儿的话，在女儿那里就像有一面回音壁，怎么说出去，再怎么“撞”回来，起不到丝毫的作用，甚至只会让女儿更
叛逆。命令、争执、恳求、看
心理医生……当能用的办法都用尽之后，张静做出一个决定：苦学心理学。当她终于用心理学里著名的沙盘游戏找回过去那个可人的女儿时，她也已经成为了心理咨询师。张静和心理学的故事并没有因此而画上句号，看到还有很多孩子还在“迷途”中，看到很多妈妈还在亲子关系的僵局中挣扎，她决定成为志愿者，伸出援手帮帮他们。两年来，200多个迷途的孩子因为张静的帮助重新回到人生原有的轨道。
现场
“面对面说优缺点，是沟通的好办法” 上周四，张静来到人民路二小六年级一班，她要给孩子们上一堂增加交流的课。上课的模式很特别，座位相邻的孩子要面对面跟眼前的同学说一个自己的好习惯。孩子们觉得新鲜，乐呵呵地调整座位，转身配合，可真的和同学脸对脸，课堂里却突然安静下来。 “我的优点？”坐在第三排的一名女生面对眼前的男孩，不停挠头，不知从何说起，对面的男孩也一直左顾右盼，似乎对于女孩要说的话题不感兴趣。“我体育好。”女孩半天才从嘴里挤出几个字，“我帮父母干活。”男孩也跟着回答。“接下来说说对方的缺点。”张静说。这对同学再次陷入沉默，过了一会女孩说：“你，总是跟老师顶嘴。”“那你还不好好学习呢！”整个班上像这样犹豫的“一对儿”并不少，整个过程中孩子们的举动都被张静记在纸上。在他们互动交流之时，张静除了想让孩子们保持优点，改掉缺点之外，更多的是希望孩子们能增强交流。
缘起
“那时刚小升初，女儿突然不想上学了” 从事心理咨询以前，张静是个生意场上的女强人。 2010年，成绩优异的女儿进入初中后，突然出现了变化：不爱说话，甚至不想上学了。以前出现问题喜欢告诉妈妈，现在则憋在心里。张静用强硬的语气告诉她，该做什么不该做什么，可女儿并没有听进去多少。当张静四处碰壁时，一个心理学的活动小组成员告诉她，她女儿是典型的青春叛逆期。为了找回过去的女儿，张静开始苦心钻研心理学。按照成员们的指导，回家后用另外一种方式与女儿相处——朋友式的倾听，“女儿说什么，我即使有想表达的欲望，也忍着，坚持听她说。”过了一段时间后，女儿的心理状态果然平稳了许多。
第二次波折出现在中考前夕，女儿总说紧张。张静曾带她去求医，但没有什么效果。当时经过两年的学习，张静已经考取了心理咨询师资格证，她决定用自己的办法帮助女儿——沙盘游戏。张静把女儿带到沙盘前，让她选择摆放的玩具，女儿先摆了一些曲折的小路，在小路后方放了许多树，树后是几栋房子。“曲折的小路表示你现在心里很乱，大树说明有东西挡住了视线，让你不知所措，不过大树后面的几栋房子，表明你对未来有所规划，只要走过迷茫期，会朝着预定的目标走。”张静按照沙盘显示出的内容运用心理学的技术引导女儿，在随后的中考中，女儿正常发挥，考上了理想的高中。
秘诀
“有时很多问题，并非是孩子的问题” 把女儿一步步带出心理“迷雾”后，张静发现，身边很多人的亲子关系并没有她和女儿这么幸运。朋友聚会时，说到孩子，很多家长大吐苦水，“孩子哪里做错了，为何成绩还没有上去，考试名次怎么突然下滑了……”张静说，每个家长都透露出满满的焦虑。 “有时很多问题，并非是孩子的问题，而是在家长的情绪影响之下，孩子才会出现异样。”张静把自己的观点与朋友分享，也把朋友们的问题带到心理学活动小组里，大家见张静接触并帮助了这么多人，便邀请她加入公益心理咨询平台，张静由此成为“温心计划”的一名志愿者。
事例
“放下防备，孩子说叛逆因为父母吵架” 张静接到的第一个个案是一名母亲反映儿子经常逃课，张静清晰地记得，母亲几近哽咽的声音和无望的情绪。“我不管怎么说他，他都不听，我真的不知道该怎么办了。”母亲滔滔不绝地哭诉儿子的各种不是。“她一边说着，我一边观察，这位妈妈有严重的焦虑情绪，她把这种情绪释放给了孩子，孩子正处于青春期，家长越说什么他越不干什么。”张静通过心理学的技术慢慢化解了母亲的焦虑情绪，同时让她带着儿子一起过来。
第一次见到这个“叛逆”的男孩时，她觉得与母亲口中的形象判若两人，“很听话，看起来也很文静。”张静决定和孩子单独谈谈，起初男孩不愿说话，聊了几句之后张静发现男孩喜欢体育，“我以前是打排球的，你会打排球吗？”“不会，不过我会打篮球。”“我还会踢足球，你怎么样？”“我也会啊！”男孩渐渐打开了话匣子，他说，平时父母关系不好，两人吵架时自己不知道该帮谁。受家庭关系影响，自己渐渐开始焦躁不安，上课注意力不集中，成绩开始下滑，自己也越来越讨厌上学。张静与他的父母沟通，让母亲多看一些心理书籍缓解情绪，平时不要对孩子要求过高，让父亲多与孩子相处，增加父亲在孩子生活中的戏份。“几个星期之后再回访，一家人关系好了，孩子成绩也上去了。”
成功
“有个妈妈说，孩子愿意跟她说‘谢谢’了” 找张静哭诉的家长并非少数，这其中大部分都是妈妈。前几天一个妈妈找张静咨询，她头发白了一半，皮肤褶皱也十分明显，“看上去以为她50多岁了，一问才知道不到40岁，都是担心孩子所致。”这个妈妈已经离婚，女儿跟着她生活，可孩子不愿意上学，也不愿意跟她交流，每天只喜欢上网。“有时我气不过，说她几句，她完全不听，都是逆着我的意思。我担心再这么下去，闺女就学坏了。”在交谈中，张静发现，这位妈妈除了同样伴有强烈的焦虑情绪之外，对女儿的控制欲也比较强，总希望孩子按照自己期望的方向发展。“我让她少责备，多倾听，先尝试打破僵持的状态。”同时张静又联系了孩子所在的学校老师，希望老师能平时多关心她，不要让她有离异家庭的自卑感。妈妈按照张静教她的方法与女儿相处，两人的矛盾缓和不少。一天女儿回家，突然跟妈妈商量：“我能上会儿网吗？”这让妈妈十分诧异，妈妈同意后，女儿说了句，“谢谢！”
坚持
“下班也接受咨询，因为电话那端是个焦急的妈妈” 从2012年涉足未成年人心理健康咨询以来，至今张静帮助的家庭已经有200多个。“其实作为专业的心理咨询师，在非咨询时间，不应该接听咨询人的电话。但电话一直响，我总觉得电话那头是个心急如焚的妈妈，我也是个妈妈，所以几乎每次都接起来，遇到我能解决的问题我会帮助他们，如果情况比较复杂，我就帮他们转到更合适的志愿者那里。”
现在女儿读高中，寄宿在学校，不过每天张静都会和女儿通电话。电话里女儿会告诉她学校里的事情，而张静也会和女儿分享今天又帮助了什么样的家庭。“她总说我臭美，可我觉得，那是种满足感和幸福感。”
记者 王婷 实习生 刘梅
[编辑: 张珍珍]
