12月29日下午，付先生到青岛
鑫润物流有限公司仓库提货，财务收费180元，包括
装卸费等三项费用。但是到了仓库，装卸工人认为不好操作，要收取100元的“困难作业费”，为了提货，付先生只好又交了一次钱。因为之前提过两次货物，都没有这项费用，付先生认为收费混乱。30日下午，青岛鑫润物流有限公司解释称根据实际情况会收取“困难作业费”。
付先生说，提货那天，他像往常一样先到财务部门开票，根据体积和重量，提货总费用是180元。事后，记者看到操作票上有3项费用，分别是装卸费120元、搬倒费40元和木制包装费20元，合计180元。操作单上还表明了重量是638千克，体积是1.17立方米。
交完钱，付先生拿着操作票和发票到了仓库，本以为可以立即装车，但是装卸工人看了单子和货物，认为费用不够，还要再交钱。“我问他们什么钱，他们说是困难作业费，意思是我的货物不好装，要多收费。”付先生说，他也搞不懂为何要收这笔钱，但是不交钱就不能提货，无奈之下，只好再跑一次财务。付先生称在财务办公室，他又问了一遍困难作业费的事情，工作人员还是告诉他不好装车的都要收钱。因为着急提货，付先生总共交了280元，终于把货提了出来。
这并不是付先生第一次到青岛鑫润物流有限公司的仓库，付先生称最近一个多月，他去该公司的仓库提过两次货，加上29日的提货，总共提了三次货。“前两次提货，货物都比这次大，也比这次重，我们开到仓库的车是一样的，但是前两次都没有收取困难操作费。”
12月30日下午，记者联系上青岛鑫润物流有限公司，工作人员称如果货物不好装，公司就会收取困难作业费，收费是100元到300元，不过，没有特别具体的标准，主要是根据实际情况来判断。“仓库装卸那边根据情况判断，一般用两个叉车，基本都要收困难操作费。”工作人员说道。
不过，对于工作人员的解释，付先生并不认同。“我感觉这事都是他们单方面说了算，根本都没有标准。”付先生称他以后还要到该仓库提货，希望仓库方面能制定详细的收费标准。城市信报/信网记者 李冰
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
