“一张温馨笑脸、一句热情问候、一杯暖心热水、一心一意服务、一句满意道别。”一走进香港花园社区服务大厅,这五行字便映入眼帘。
“您好,请坐,请问有什么可以帮助您?”85岁的独居老人刚来到社区服务台前,社区工作人员辛秀菊就热情的跟他打招呼。听说老人是要来办理“爱心奶”的手续,辛秀菊忙询问他家里的情况,告知他该怎么办理。老人离开时,辛秀菊还叮嘱老人慢点走。
香港花园社区党委书记董作兰说,在开展这项活动以前,她也经常要求社区工作人员要和善的对待来访居民,耐心细致的解答居民的疑问。“社区就是为居民服务的,所以服务态度一定要好。”“五个一”的精神像镜子一样,时刻提醒着工作人员要注意自己的服务态度。
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孙贴静通讯员 喻钦涛 陈瑶
[编辑: 董芳]