三十年，他用真情服务感动乘客，用质朴言行弘扬雷锋精神，用爱心善举传递人间正气。三尺车厢，温馨相伴 ，文明相随，让乘客没有了旅途的枯燥漫长，忘却了奔波辛劳。他所开的情满旅途客运班车被沿途的乘客亲切地称为“新世纪的雷锋车”；他所跑的客运班线，成为了沿途居民不可或缺的民生线；他所在的客运车队成为了青烟省道上可与城铁“竞跑”的亮丽风景。在乘客的心中，他的车不是最快的，但却是最好的，最温馨的，最受乘客欢迎的……
看到面包车冒烟，他立刻冲上去 “像雷锋那样，做一个有益于人民的人”，这是
吴春刚的梦想，也是他好善乐施的动力。“仗义、随和、路见不平拔刀相助、热心肠的老大哥、负责任的人……”，坐过他车的乘客这样评价吴春刚。
2014年4月19日，让更多人认识并记住了吴春刚，正是这天下午他从火海中挽救了6条生命。然而也正是这件事，让他至今仍耿耿于怀，每当开车走到那里，还是会情不自禁地朝面包车起火的地方望上一眼。“车上一共就两个灭火器,都用完了,可是火还没有彻底扑灭。”回想起救人的那一幕,54岁的吴春刚脸上没有丝毫自豪的神情,反而满脸的惋惜。那天吴春刚像往常一样,驾驶大客车跑在青岛至烟台的路上。下午3点左右,行驶到204国道烟台市福山区回里镇附近时,吴春刚发现,前方100多米处的对面车道上,有辆面包车歪在路边,还冒出了滚滚浓烟。
“我看到有两个人摔在外面,面包车里面好像还有人。”吴春刚将车停稳后就拿起灭火器,冲上前对着起火的面包车就是一阵狂喷。热心的乘客也没有闲着,纷纷下车帮忙。在两台灭火器的喷射下,火逐渐小了。随后吴春刚和乘客联手将车外的两名伤者抬走,又从车内救出了4个人。但面包车撞上大树后侧翻,驾驶室很难打开。两个灭火器用完后,火势失去控制,越来越大,缺少灭火工具的众人只能眼睁睁看着火焰吞噬了整辆面包车,面包车驾驶员不幸身亡。救人的事情吴春刚连对老婆也没敢说,生怕她担心,报纸上登了他的事迹后,老婆打电话“熊”了他一顿。“不想让你担心,你把家照顾好就行了。”这位憨厚的山东汉子,话不动听却动人心弦。
斗过小偷,擒过犯人，抢救工友，行驶途中救过6人，还捡过十几个钱包一一物归原主……从业30多年,拾金不昧、见义勇为、助人为乐做了多少好事,吴春刚自己都已经记不清了。
有旅客专门坐他的车 同事们给吴春刚总结出一个特点：车外“路见不平、拔刀相助”，车内“对旅客用心、与旅客交心”，其实，这也是吴春刚的从业观 。30年来，吴春刚以真诚服务感动了旅客，很多人都成了他的“回头客”。
从事服装加工生意的谢先生说，自己每周至少要往返青岛烟台两次，五六年了，每到一站，吴师傅都会提醒下车旅客“慢走啊，别忘记拿东西”，都会询问每位旅客的目的地，生怕下错站。“虽然我应该叫他叔，但我觉得他像个大哥，我们经常通电话、聊家常，还一起喝啤酒吃大排档。”贾先生坐吴春刚的车有十多年了，吴春刚经常帮他免费运货物 ，有时还帮他为客户订酒店。贾先生表示，尽管现在自己有私家车了，但想念吴师傅时，还会买票专门坐他的车来青岛。一次行车途中，两名醉酒旅客和他人发生争斗，吴春刚急忙停车上前劝阻，自己也挨了几拳。为保证旅客安全，避免冲突升级，吴春刚把车果断停在医院门口，把两名醉酒旅客劝下车，又说服了那名打人旅客。有人说他傻、爱管闲事，他却不以为然：“我觉得一定要摆正自己的位置，我就是个司机，就是为旅客服务的，就要用心出好每一次车。”
“吴师傅，今天我要跟你道个别，恐怕不能经常乘坐你的车了 ！青荣城铁开通了，我以后出差，单位会给我安排运行时间更短的城铁，我们见面的机会可能很少了。”周先生是某公司的业务负责人，由于公司的很多客户在烟台办公，他经常要两头跑，多年来，他往返两地无数次，也曾抱怨路途颠簸。5年前，他偶然坐上了吴春刚的车，发现这个司机开车很“斯文”，既不争道抢行，也极少出现急刹车，“我在车上睡一觉都很安稳”。从此，他每次都尽量坐吴春刚的车。
多年来，吴春刚驾驶的班线车稳居公司青烟线路客票收入榜首，他在为单位创收的同时也为其他驾驶员树立了良好的榜样。同一线路的其他驾驶员私下常半开玩笑地说：“我们可不喜欢排班排在吴春刚前面，乘客都被他‘抢’走了 。”同事们的话，在一定程度上反映了乘客对吴春刚的喜爱。从业30年来，吴春刚一直在青岛至烟台班线开车，不少经常往来于青岛、烟台两地的乘客，都认识吴春刚，并且，多年来，吴春刚也有了一大批自己的“铁杆粉丝”。他们主动要了吴春刚的手机号，每次要往来青烟两地，都会提前联系吴春刚，询问他当天的班次时间，尽量选择乘坐吴春刚的车。“他开车稳当、安全，人也好，都是主动和我们打招呼，还乐于助人。”这是乘客对他的普遍评价。有的乘客就算提前到了车站，也宁可多等一段时间，乘坐吴春刚的车，这才出现了吴春刚同事的如上“抱怨”。
他被授予劳模称号 开车30年，吴春刚服务热情，行车稳健，安全行驶300多万公里。每天发车前，他会提前一个小时到岗，把车辆内外擦拭一遍，检查轮胎、证照，整理座套、着装。同事经常开玩笑，说他跟车的感情比跟家人的感情还深，他车上的座套，恐怕比他家的床单还干净。吴春刚说：“在驾驶员队伍里，我已经是老人了，现在要做的不仅是要把自己的工作做好，还要为企业做好传帮带，希望在我退休之前能够多带些青年人，为企业多出点力。”
在吴春刚工作生涯中，已经数不清有多少次因为坚守岗位而辜负了家人。2011年 ，吴春刚的父亲心脏不好，姐姐一个人也没法送父亲去医院。当时他正在外地跑车。接到姐姐的电话，吴春刚给妻子打了一个电话。妻子直奔家里，送医院、陪床，她一个人顶了起来。吴春刚只能在下班后才去看看，妻子有时候都埋怨他“干脆把家安大巴上好了”。
“我感觉这些年我对象很不容易，都是她一个人两边家里跑。”吴春刚感慨。结婚30余年，夫妻两人从来没红过脸。多亏了妻子的大力支持，吴春刚才能一心扑在工作上。“我对象也想跟我出去一起转转，我总是回答，那还不好办，等我退休了，咱有的是时间，到时候随便玩、尽情玩。”
把乘客视为自己的亲人，大巴车就是他的第二个“家”。他的车总是干净整洁，一尘不染，每一位走进他车厢的乘客都能感受到家一般的温馨。2014年，吴春刚被交运集团授予了“交运劳模”荣誉称号，同时，被青岛市总工会命名为“工人先锋”。
文/图 城市信报/信网记者 郭振亮
（来源：半岛网-城市信报） [编辑: 刘晓明]
