受今年铁路新政策影响，从今天起将迎来
退改签高峰。记者从济南铁路局获悉，近几天每天的退票数量为3万多张，约比去年同期多1万张，目前每天发送20多万人，退票比例约15%。
开车前15天退票不收费
2015年春运从2月4日至3月16日，共计40天。自2014年12月6日起延长客票预售期，互联网购票、电话订票预售期由之前提前20天延长为60天，车站售票窗口、自动售票机、客票代售点预售期延长为提前58天，均含当天；青岛站（含青岛北站）始发各次列车车票各种售票方式起售时间均为9:30。对于此举，铁路部门解释是为了方便旅客提前有序购票，避免节日期间集中购票产生的不便。
为方便旅客调整行程，对在票面乘车站开车前15天（含票面乘车日）以上退票的，不收取退票费。在票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%核收退票费，24小时以上、不足48小时按票价10%核收退票费，不足24小时按票价20%核收退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间 （2015年2月4日至3月15日）的，按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
为了让更多的旅客最大限度利用铁路车票资源，减少占票浪费运力，同时也便于已持有车票旅客的行程调整，在其他列车有余票时，可以改签发到城市相同的车票。开车前48小时以上，可改签预售期内其他列车；开车前48小时以内（含48小时），可改签开车前其他列车和开车后至票面日期当日24:00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可在票面发站改签当日其他车次，但不能再办理退票。铁路部门表示，对15天以上的退票不收取退票费，主要是考虑到用15天为车票再次销售留出了比较充分的时间，铁路公共资源能够得到比较充分的利用。
未购票者近日可碰运气
根据今年的退票新政，开车前15天退票不收取手续费，因此不少旅客会把出行日期及前后一两天的合适车次都先收入囊中，确定行程后再及时退票。这种购票的随意性，让“手快”的旅客能买到多张可能适合的
火车票，但是因网速慢、对操作流程不熟悉等原因造成“手慢”的旅客来说，如果不能在第一时间买到心仪的火车票，就只能等待捡漏或者开行临客的车票。 “过年回西安的火车票，我这几天里天天看，还没有退票的，只能继续等待了，希望能有好运气。”准备一家三口从青岛提前回西安老家过年的刘先生告诉记者，从1月20日到2月3日春运前一天，他都会在工作空闲之余守着12306网页，做“最后一搏”。
“提前60天确定行程真的不容易，但是大部分旅客仔细研究了铁路新政以后，还是会先下手为强，占下一张甚至三五张车票，对于没有买到票的人来说，他并不知道所需要的车次最后到底会不会有人及时退票。 ”经常乘坐火车和飞机出差的市民王先生表示，他觉得如果火车票像机票一样，在规定期限内越提前购买，折扣就越大，而且关于退改签的规定进一步优化，比如出发地和目的地相同，同一个人连续购买几天的票，退票费能适当提高，会让“囤票”的旅客减少，也会让对“60天”新规有意见的旅客不再强烈吐槽。记者 张译心
[编辑: 李敏娜]
