半岛都市报1月21日讯（记者 韩小伟） 近日，家住青西新区的王女士网上买衣服，第二天就接到“
客服”电话，称系统升级要退款，她根据其提示，在一个网页内先后输入两次验证码，均提示超时。过了半个月之后，她发现信用卡被刷走了9999元。目前警方已经介入调查此事。
王女士家住前湾港路附近，1月3日在淘宝
网购物，买了一件特价的加绒连衣裙。4日上午9时许，她接到一通电话，手机显示其归属地为杭州。“打电话的人说是淘宝售后客服的，因为系统升级，取不到钱，需要把钱先退回我的银行卡里，货到后再付款。”王女士表示晚上才有时间操作，于是到了当晚7时许，“淘宝售后客服”再次打来电话，并加了王女士的QQ为好友。
王女士看到 ，这个新加的QQ 好友名字就叫做“淘宝售后客服”，“让我到支付宝里操作，我不会，他就给我发来一个链接，打开里面和淘宝上购物的页面一模一样。”王女士就根据网页上的提示，选择银行、输入银行卡号，手机收到验证码后输入到网站上，页面很快提示“输入超时”。“就在这时候，我收到了一条短信，内容是交易成功，花费金额为4999元。我觉得这应该是骗人的，输入超时怎么能成功交易？”
就在这时候，“淘宝售后客服”打来电话，催促她尽快办理，重新收取验证码、输入到网页中操作。王女士再次操作了一遍，将新的验证码输入，结果同样显示超时。“这时候我又收到了一条银行的短信，说成功支付5000元。”王女士告诉记者，那名“淘宝售后客服”不断要求王女士提供验证码，由他来操作退款，“我当然不能给他，但觉得好几次操作都超时，不会有问题，就不再理他。”
十几天后，王女士突然发现，她的信用卡账单中有两笔消费共9999元，时间就是4日晚上。“这时候我还是不太相信，操作超时，都没有输入交易金额，怎么能成功支付？我联系银行，客服说的确有这两笔交易，推测我应该是被骗了 ，建议赶紧报警。”1月11日王女士收到了她购买的衣服，也没有淘宝店家的人联系过她。确定被骗，她就到当地警方报了案，据了解，目前警方正在调查此事。
记者调查发现，类似骗局时有发生，不法分子一般会冒充淘宝客服、买家、卖家的形式出现，谎称淘宝交易出现问题，需要远程操作报案人电脑或者套取报案人银行卡及手机验证码，或者提供一个“钓鱼”链接，要求受害者依照提示操作，以此来获取受害人银行卡信息。在淘宝网上就有这类骗局的提示信息：“客服人员不会电话或短信通知您退款。”“拒绝向陌生人转账、代付付款方式，不要在陌生链接中付款。”
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
