半岛都市报1月21日讯（记者 鲍福玉 王洪智） 市民徐女士14日从网上购买了一个行李箱，却迟迟没收到货。她通过网络查询快递信息，发现货物在17日已经“
草签”签收，经过打探得知货物实际上仍在快递公司。对此，快递公司工作人员表示可能是快递员错签。
据徐女士介绍，本来很快就应该到的件，直到18日也没有收到，这才去查询物流信息。徐女士想要咨询快递公司，却没能顺利联系上。她找到旅行箱的卖家，对方表示与快递公司沟通。这之后快递人员给她打来了电话，解释称快递员上门送货时徐女士的手机关机，这才没有送到货，目前快递还在他们公司。“快递是谁签收的，他们没有给合理的解释，只说不知道谁签收的。”徐女士表示。
“如果货物质量没问题还好说，如果有质量问题，他们擅自给我签收，造成退货难或产生相关损失该咋办？”徐女士希望快递公司能找出这个擅自签收人员，并给她一个合理的解释。随后，记者按照徐女士的快递单号在网上查询，结果显示2015年1月17日快递已签收，签收人是“草签”。
1月19日，记者联系到了负责派发徐女士快递的
天天快递市北西部网点。“一般情况下，在联系不到收件人，将快递放在小区物业，而无人代签收时，快递员可能会帮着代签一下，但这是极少数情况下的无奈之举。徐女士的这种情况，很可能是快递员错签导致的。”一名女性工作人员说。但对于这种做法是否合理，该工作人员并未明确作出回应，而为徐女士送快递的快递员表示对此并不知情。随后，记者了解到，徐女士办理了退货，被“草签”的快递正在被退回卖家所在地浙江。
山东华政律师事务所的宋晓娜律师认为，此举侵犯了收件人的权利，如果因此快递出现盗窃损坏等情况，收件人可要求对方承担相关赔偿责任。
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 张珍珍]
