2月4日12时40分左右，火车站检票处人头攒动。
小朋友挥手送别姥姥姥爷。
汽车总站内，多位爱心志愿者为乘客提供贴心服务 。
2月4日，2015年
春运大幕正式拉开。春运首日本市共发送乘客1.5万人次，其中火车站发送旅客近3000名，今年春运预计发送旅客12万人次，较去11.2万人次增加；汽车总站首日送客量约1.2万人次，预计
客流高峰年前主要出现在小年前后和春节前两天。由于本市学生流高峰已过，无论是汽车站还是火车站春运首日客流都较平稳。汽车站内 ，不少爱心志愿者现场答疑解惑，帮忙买票提行李等，旅客回家路上多了一份安心。
汽车>>>
学生流高峰已过，客流较平稳
4日上午8点左右，记者来到
日照汽车总站，站内人头攒动，安检处所有物品挨个“过筛”，提着大小包的旅客络绎不绝地向站内“进军”，大约一个小时后，客流量减少，站内暂时恢复了平静。“今天和平时差不多，近期客流都较平稳，每天早上8点左右班次扎堆发车，人会比较多。”车站工作人员介绍，今年学生寒假放假早，在一定程度上缓解了部分客流压力。
在候车室内，徐州的朱先生正吃着早餐等待检票，“一大早就来了，怕人太多买不上票，没想到还挺顺利的。”朱先生说，他2014年2月份来到日照做木工，离家一年了，想到马上要回到家心里万分激动。记者看到，车站还无偿为旅客提供热水，并有志愿人员为旅客端茶倒水，提拿行李等。
春运首日，日照汽车总站送客量约1.2万人次。目前的客流除少数提前返乡民工外，以探亲和节前走访为主。今年的客流高峰年前主要出现在小年前后和春节前两天 ，节后的客流高峰预计在初二、初三、初六、初九、十六等，走访、游玩、探亲等客流占据主力，初六以后主要是返程客流。
火车>>>
根据客流实施窗口动态调整
4日中午12时40分左右，记者在日照火车站看到，车站6个售票口、11个代售点、8台自动售取票机全部开放，并根据客流需要实行动态调整窗口售、取、改、退功能。还专门设置1个无障碍购票窗口，为残疾人旅客购票提供便利。
“来日照看孙子的，这次回老家准备给孙子办满月酒，让家乡的父老乡亲都开心一下。”徐大姐紧紧地攥着票，等待过程中难掩内心的喜悦。车站内送朋友的，买票的，各种悲欢离合，充满浓浓的人情味。“姥姥姥爷再见，明年见。”随着小朋友的一声“再见”，下午1点左右，日照开往东北方向的列车开动了。
据了解，春运期间售票厅开放时间为每天4：00至22：30。为方便学生和务工人员购票，车站集中办理春运期间学生团体往返票，对零散学生旅客提前发售春运期间学生往返票；为务工人员购票提供便利，优先办理用工企业务工人员团体票。
此外，火车站提供遗失品寻找服务，收到12306或旅客在铁路旅行中遗失物品的信息后，积极主动为旅客提供查找、招领、转送及保管遗失品服务。同时，在新浪官方微博上设立失物招领平台。
公交>>>
提前整改，保证春运营运安全
春运前，公交公司组织对所有车辆的技术状况、车容车貌、车辆安全设施配备情况等进行检查，发现隐患立即停车整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。各分公司春运期间配备充足的机动车辆和人员，确保出现大客流拥堵时能快速启动客流疏散预案疏散乘客；各分公司、营运管理部根据客流变化情况制订详细的运营方案，对客流集中的线路，及时增加车辆，加密运行班次；公司稽查保卫部、安全管理部、各分公司每天安排人员加大对一线的检查力度，排查车辆运行安全隐患，严禁乘客携带易燃易爆危险品上车，同时做好公交反恐等各项工作。在客流比较集中的站点，相关单位将及时到公交站点维护秩序，疏导乘客，解答乘客问询。针对春运安全生产的特点，加强驾驶员安全、服务教育，认真查找安全隐患，科学调配车辆，确保2014年春运期间公交运营安全、有序，保障广大市民出行方便。
海事>>>
开展春运前辖区联合巡航执法
为做好“春运”期间辖区海上交通安全监管工作，2月3日“海巡0582”轮协同“海巡11”轮在日照辖区开展了联合巡航执法。巡航中，按照预定的安全航速和船距，由“海巡0582”轮在前引航，“海巡11”轮随后，重点对石臼港区锚地、岚山港区航道和在航船舶航行安全、船舶通信值守、控制海洋污染等情况进行了检查。同时，还对航标、水上建筑物安全标志的工作状态和辖区定置网具、养殖分布情况进行了排查。
日照海事局将根据本次巡航中发现的问题，继续跟踪监管，加大辖区重点水域巡航执法力度，维护通航环境和通航秩序，确保“春运”期间辖区海上交通安全形势持续稳定。
护航>>>
爱心志愿者帮乘客买票、提行李
“票买好了先到这边验票。”在日照汽车总站，日照爱心联盟的志愿者们汇聚爱心，组成了一支志愿队伍为旅客们护航。现场，他们为旅客们提供问询，帮助购票，搬运行李等。在车站入口处，还准备了消炎药、碘伏、针线等一系列的物品。据了解，这只爱心队伍将从2月4日至3月5日（不含春节）期间不间断地提供服务。
同时记者看到，客车发动前，驾驶员纷纷在安全承诺上签上了自己的名字，“致广大驾驶人的一封信”等多份宣传单页在客运大厅流传。据了解，春运期间 ，东港交警大队协调长途客运场站，在场站检票处、安检处、售票处、候车大厅等位置安排文明交通志愿者佩戴全省统一标识为旅客提供咨询、引导、帮扶、秩序维护等服务，发放交通安全宣传资料；在场站中心区域设置承诺墙，组织客运驾驶人签名承诺，公示大客车驾驶人及车辆信息，公布交通违法监督举报方式，开展有奖举报；利用场站广播、大屏、客车车载移动电视循环播放警示教育片、公益宣传片及《平安行·你我他》主题歌曲等。
提醒>>>
车票不慎丢失提前20分钟补票
据了解，旅客购买火车票后不慎丢失时，符合以下条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办手续：（1）提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称；（2）不晚于票面发站停止检票时间前 20分钟。
出现以下情形者，不办理挂失补办手续：（1）超过规定时间提出的；（2）原车票已经退票的；（3）已经挂失补办的。车站确认旅客身份、车票等信息无误后，旅客应按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。新车票发售后，原车票失效。其中，新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收补票的手续费。新车票退票后，原车票效力恢复。
旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明。到站前，列车长确认该席位使用正常的，开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。旅客到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。
冒用身份信息购票处理:旅客购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突（指同一乘车人的乘车时间出现交叉）不能购票的，可在12306网站（在12306网站购票的）或到车站7号窗口举报（填写告知确认书）后继续购票。对举报冒用身份信息经查实的，铁路公安部门给予举报人100元奖励。
本版文/图 记者 孙晓
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
