半岛网2月6日消息 以往,无论是政策咨询、诉求解决,还是预约办事,居民都需要到社区去咨询、办理, 如今,无论是读政策、查天气、看路况、报活动还是找电话,市民足不出户、动动手指就能享受社区与居民的零距离互动服务。今天,市南区成立
市南社区政务微信联盟,市民通过关注“微市南”微信号即可查询、关注市南区65个社区微信号,也可以通过关注任何一个社区号查询、关注“微市南”和其他64个社区微信号,在家享受各种与己相关的便捷服务。
65个社区“一览无余” “平时上班太忙,根本没时间了解我们社区,跟更别说其他社区了。”32岁的王女士家住市南区天慧苑小区,她是第一批参与市南微信联盟测试的市民,她告诉记者,由于平时上班太忙,早出晚归,根本无暇顾及社区活动,更别说和接触别的社区了,但参与测试后,她通过微信了解到了市南65个社区的即使动态,“有了这个微信联盟,感觉我由自己的小家进入到了一个市南的大家庭中,既热闹又温暖。”王女士说。
据了解,微信联盟开发项目由半岛新媒体中心独立开发完成。工作人员介绍,市南社区微信联盟共分为“微市南”、“微社区”、“微服务”三个板块,其中,“微市南”立足整个市南区,为市民介绍市南的美食、景点及最新动态;“微社区”立足社区,主要为市民提供民生服务功能,让市民实时了解民生相关服务的办理流程;“微服务”立足居民,主要为居民提供互动功能,加强市民与社区间的联系。微信联盟具有整合功能,将市南区的65个社区都整合到一起,不仅加强了各个社区间的联系,也方便了管理。
衣食住行“一网打尽” 找市南景点、搜周边美食、看市南动态、查民生服务、报名社区活动、给社区提意见……据半岛新媒体中心工作人员介绍,“微市南”板块满足了市南区市民的吃喝玩乐等多种生活需求,“市南风情”栏目为市民介绍了市南区的全部景点,方便本地及外地游客查询出行游玩信息;“市南播报”栏目为市民随时推送各项与市南市民息息相关的工作动态;“美食搜索”栏目方便所有吃货搜索市南美食;“福利派送”栏目则会定期举行有奖活动,为市民谋福利。
查生活服务电话,了解医疗养老办理流程,只要是居民生活中所需的民生服务,都可以足不出户地通过“微社区”板块的“公共服务”查询,此外,在“微社区”板块,居民可以通过“社区动态”栏目查看各项
社区服务、惠民活动、突发事件、生活信息等资讯。通过点击“社区联盟”还能查看市南区65个社区的政务微信,了解其他社区的最新动态,加强各个社区居民的互联。
在“微服务”板块中,居民可以通过“党员驿站”了解最新党员活动,积极参与党组织学习;居民还可以通过“活动报名”栏目参与社区活动,提升小区活动参与度;通过“征求意见”栏目,居民可以将自己的意见、建议直接发送到社区后台,社区工作人员收到信息后将快速回应和处理或转给相关部门;如果社区居民有任何问题,可以通过“一键拨号”功能拨打社区电话,轻松实现网页一键拨号,进行相关咨询。
足不出户享受社区服务 “以前办个事,先跑一趟问清需要哪些材料,然后再来办理。现在有了社区微信,提前上线咨询,准备好了再来,太省事了。”八大湖街道的刘福是市南微信联盟的第一批测试居民,他告诉记者,原来想办户籍服务时,因为不清楚需要哪些材料,就有可能要跑几趟。现在通过微信不仅能够了解到相关政策,还可以一对一地咨询并得到解答,足不出户,随时随刻享受社区服务。
“原来我们的工作主要通过宣传栏或送政策进小区等形式展开,但社区里上班族很多,下班回来就到了晚上,也很少能留意到我们的政策。而且,群众不来社区大厅,很多服务也难以享受到。现在有了社区微信的联盟后,居民可以足不出户地了解我们社区的动态、查询医疗、养老、等近社区代办服务事项的办理流程、随时向我们反映工作中的不足。” 湛山社区工作人员告诉记者。
文 游潇
[编辑: 李敏娜]