工作人员正在展示"市南区社区微信联盟服务平台"，该平台内容丰富，使用方便。
半岛都市报2月6日讯（记者 郝园园 张同顺） 6日上午，“市南区社区微信联盟服务平台”启动仪式在市南区湛山街道盐城路社区举行，居民通过关注“微市南”和65个社区任何一个微信号进入联盟服务平台，就可以在家享受各种便捷服务。市南区委书记王久军，市网络办主任周科，市南区委常委、宣传部部长、统战部部长陈伟，盐城路社区居委会主任明纪美和大众报业集团党委常委、副总编辑、半岛都市报社社长郑立波共同启动平台。据悉，该平台是国内首家由辖区内社区联合启动的
政务社区微信联盟。
记者了解到，“市南区社区微信联盟服务平台”是一个集信息发布、特色宣传、舆论引导、情感互动于一体的特色服务平台。该平台由65个社区微信子平台和微市南共同构成，采用国内先进微信3G网站技术，打通65个社区微信平台，实现相互跳转，是国内首家由辖区内社区联合启动的政务社区微信联盟。
据介绍，市南区社区微信联盟服务平台由半岛新媒体中心独立提供技术支持，该平台共分为“微市南”、“微社区”、“微服务”三个板块，通过平台，居民可以随时清楚获知政务发布信息、了解民生服务内容、报名社区活动，给社区提意见建议，还可以找景点、搜美食，实现了足不出户即可得到自己想要的各类信息和服务。
作为信息发布平台，市南区社区微信联盟服务平台还能准确及时传达党和政府的有关政策、法律、法规以及社区建设和服务等信息，搭建起24小时便民服务平台，社区居民可以随时随地了解到所发布的信息，增进公众对党委和政府工作的理解。
平台还承担特色宣传功能，市南区社区微信联盟服务平台将“市南发布”与“微市南”的功能相融合，大大提高了用户体验度。同时，依托平台，还可以进行舆论引导，平台将通过后台收集倾听居民反映的问题和建议，居民则可通过平台与社区实时沟通、反映意见，监督工作。微社区服务平台作为化解居民诉求，替民排忧解难的平台将在为民解决困难的过程中，及时掌握社会动态。
此外，作为社区工作 QQ群的延伸，平台将进一步畅通政府与居民的情感沟通渠道，通过微社区平台“一键拨号”功能，居民能够实现网页一键拨打社区服务电话，实现与社区的实时沟通互动，反映意见建议、监督社区工作；通过“活动报名”功能，居民可以根据需要有针对性参与活动并进行线上报名，进一步提高社区凝聚力，营造和谐社区文化，真正搭建起沟通政府和居民的桥梁纽带。
另据记者了解，为解决市南区各社区中老年人对智能手机及微博、微信等媒体平台的操作不熟悉，市南区将定期定时安排专业人员到65个社区，为社区60岁以上老年人授课，讲解智能手机的使用方法、微信平台的操作流程等专业知识，扩大微信平台的受众面，将信息平台的受众群体由中青年向老年人延伸，真正实现微信服务平台的全覆盖。
■新闻内存
新媒体账号粉丝210万
半岛新媒体运营中心自去年6月份成立以来，在新媒体的大潮中，乘风破浪，一路披荆斩棘不断创新进取，新媒体账号拥有超过210万粉丝，微信微博矩阵挺进全国前十，成为山东省内最大的新媒体阵容之一。
亮点
居民 一下子有了大家庭的感觉
在启动仪式现场，半岛新媒体中心工作人员李华就联盟服务平台的功能等进行了介绍。记者了解到，居民只要关注“微市南”或者任何一个社区的微信号，都可以进入微信联盟服务平台。“市南区所有社区的动态，居民在家里就可以知道，社区的一些活动也可以通过平台发布，居民看到感兴趣的活动也可以微信报名参加。”李华说。
以往，不管是政策咨询、诉求解决，还是预约办事，居民都需要跑到社区居委会。如今有了联盟平台，很多事情都可以在家里动动手指头解决。记者采访得知，在前期微信联盟平台测试期间，家住市南区天慧苑小区的居民王女士就体验到了微信平台提供的各种便捷。“平时上班太忙，对社区的一些活动都不了解，但是参与测试之后，通过微信了解到了市南区65个社区的即时动态，感觉一下子有了一种大家庭的感觉。能看到很多身边的人和事，也了解到很多新的服务，给生活提供了很大便利。”
不仅如此，联盟服务平台还将定期安排专业人员，加强与网民互动。
街道 居民问题建议可快速办理
记者在平台看到，居民可以通过“征求意见”栏目，将自己的意见、建议直接发送到后台，社区工作人员收到信息后将快速回应处理或转交相关部门，如果社区居民有相关疑问，也可以通过“一键拨号”功能拨打社区电话，轻松实现网页一键拨号。
“比如说，对于微信平台里的一些政策，居民有不明白的地方，就可以打电话或者微信在线进行咨询。”据市南区湛山街道办主任孔兆锋介绍，很多上班族白天没有时间进行咨询的话，晚上可以在微信上进行留言，等到上班时间工作人员就可以进行回复。此外，“微市南”板块还满足了市南区市民吃喝玩乐等多种生活需求，“市南风情”“市南播报”“美食搜索”“福利派送”等栏目将会受到市民欢迎。
现场
人物 62岁“微信达人”为平台点赞
2月6日上午，在针对盐城路社区老年居民的授课现场，记者碰到一位 62 岁的“ 微信达人”——侯琳阿姨。教授现场，其他老年人在学习中略显“迷茫”的时候，侯琳阿姨跟着专业人员只学了一遍就基本掌握了市南区社区微信联盟服务平台的功能。
原来，侯琳阿姨虽然年纪已经六十有余，但对新事物的掌握一点不差于年轻人，手机软件方面特别精通，特别是微信。侯琳阿姨告诉记者，2013年，女儿给她买了一部智能手机，从那时候开始，她就自学了微博、微信等沟通软件。“我自己下载安装了微信，没事就在家研究，摸索着就把微信上各种功能学会了，还呼吁周围的亲戚朋友都玩微信，今年还关注了十余个公众号。”侯琳阿姨给记者浏览她微信里的好友，她的微信上甚至还有她的家庭微信群。“我现在每天早上起床第一件事就是刷朋友圈，浏览各种信息，发现好的信息我就存在收藏里，没事的时候再点出来看看。”
不仅如此，侯琳阿姨手机上还安装有滴滴打车、Skype视频、网易新闻等软件，都是她平时经常用的。Skype视频专门用来和女儿视频，网易新闻用来浏览天下大事。
“现在新技术飞速发展，我们这些老年人也要跟上时代发展的步伐。”侯琳阿姨说，社区生活是公共生活的重要部分，以往社区告知事情，都是社区在墙壁、宣传栏上贴通知、打电话等方式，效率低效果差。有了社区微信联盟服务平台，这些事情就可以在平台上发布，提高办事效率。
“比如说每年的退休工人认证、老年人优惠查体、社区爱心送暖，我们点点手机就一目了然。”侯琳阿姨还说，另外，居民有意见也可以在平台上提，有服务需求也可以在平台上寻求帮助，这些都令人期待。“回家后，我也会向亲朋好友们推荐这个平台，让大伙都尝尝鲜。”
延伸
声音 基层工作智能化已成趋势
“市南区微社区平台的开通确实让人眼前一亮，以后我们的社区工作也要迈入信息化时代了。”当天，珠海路街道党工委书记牛鲁彬听完半岛新媒体中心技术人员的讲解后对记者说，“当今，社会的飞速发展助推新科技在各领域的应用，以往的传统思维必须顺应时代的变化，基层工作逐步实现智能化已经成为趋势。”
牛书记介绍，近年来，街道在社区管理服务上利用多种渠道满足居民需求，除了沿用传统的信息发布、沟通方式之外，为加强与居民的互动，去年4月，半岛都市报社区报落地街道，街道有了自己的媒体平台，社区报通过刊发身边人、身边事，增进了社区居民之间的沟通交流，丰富了街道的精神内涵和凝聚力。另外，珠海路街道正在打造的“智能社区”试点，还将推动街道工作进一步实现现代化。
文/本报记者 郝园园 张同顺 图/本报记者 李隽辉
（来源：半岛网-半岛都市报） [编辑: 李敏娜]
