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江德斌 春节红包大战2月11日正式打响,支付宝红包一开抢便遭到网友吐槽。记者发现,评论中多是针对抢不到现金红包的吐槽。抢到红包的多是购物消费红包而非现金。支付宝官方就当天上午支付宝红包系统异常一事道歉,并称会加码下午红包金额,并且取消购物红包。(2月11日《法制晚报》) 在媒体的广泛报道下,红包大战已经预热多日,亿万网民翘首以待。可当支付宝红包正式开抢,集体涌入的网民却发现,抢红包体验并未如想象的那般美好,支付宝系统出现拥堵 ,抢不到红包者居多,即便偶尔有抢到者,金额也很低,甚至只是商品代金券,很多人因此吐槽“被骗”、“再也不抢了”。虽然支付宝官方及时发布公告,解释系统异常的原因,并向网友道歉,同时承诺追加红包金额,但仍然没有让所有人满意。显然,这场红包大战的开局并不理想,需要吸取经验和教训,对规则和系统加以完善。
红包大战乃是网络巨头吸引流量的商业模式,各种所谓的现金红包、购物消费红包,都是一种诱饵,吸引网友主动参与进来,制造节日氛围的同时,抢夺移动客户资源和市场份额。可见,红包大战是一场商业策划的游戏,对于亿万网友来讲,也别太过认真,不如抱着娱乐心态参与,抢到是运气,抢不到也没啥损失。
其实,网络巨头发起的红包大战,本质上是利用春节传统习俗,搞商业促销活动,推广网络购物和商家广告。也就是说,红包大战可以视为网络巨头的营销战,撒出来的红包,就是变相的广告费,且因其创意新颖,具有巨大的引流效果,参与者众多,广告性价比非常高。因此,可以预见的是,如同双十一电商狂欢节一样,红包大战不会就此罢休,各方还会继续开打,并不断总结经验,提升抢红包效果,改善网友的体验感,最终形成一个最优模式,从而延续下去。
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